第十二课-オファーPPT课件.ppt

　　　第１２課　　　オファー 一　基礎編 １．商品売買の要点 ２．ビジネスヒント ３．豆知識（品質管理／ZD運動） ４．文型と専門用語 二　実践編 １．練習問題 ２．会話の発表 商品売買の要点 　品質 　商品の売買において、商品の品質を把握しなければなりません。可能性があれば、できるだけ現品による方法にします。しかし、実際、取引をする際、遠隔地との取引、大量の取引のケースが多いので、現品による全部検品がほとんど不可能です。このような場合、見本による方法がいちばん適切です。あるいは、取引をする場合、見本と実際売買の商品が相違なしにするようと契約に書いてあればOKです。それから、商品によって品質の検測方法が違うので、それぞれ商品の種類に応じて品質のとりきめが行われるほうがいいです。例えば、機械などの商品について、寸法、構造、材料などの明細を表示する仕様書を利用すれば、注文できます。 商品売買の要点 価格 　商品の売買価格について、これは非常に難しいことです。なぜかというと、それは単に商品の価格だけでなく、運賃や保険料及びその他費用に及ぶので、前もって、考慮しなければならないからです。例えば、為替相場レートは売買価格に左右される一つとして、ドル建てとか、円建てとか、RMBで支払いとか、その為替差益が出ています。 商品売買の要点 受渡 　普通、現物取引と先物取引が2種類ありますが、例えば、小売の場合に即時渡しが多いですが、すぐに引き渡すことができない場合に延渡しが多く用いられています。それから、商品受渡しをする際、代金支払が発生したので、その方法と時期を前もって定めなければなりません。普通、前払と後払が2種類ありますが、それぞれメリット、ディメリットがあるので、商品の量、買手の信頼度、その他今後取引の見込の有無など条件を事前に考えてください。もう一つ現金払あるいは引換払の方法がありますが、それは何よりで、誰もが望ましいことです。 二．ビジネスヒント 人との協力して働く 一人で仕事を成し遂げるにはなかなか難しい。人と協力しながら働ければかなり何もうまく行けるのだ。　　　　　 たとえ―人でした仕事でも、必ず誰かに影響を与えている。 実際・、自分のするすべてのことが他人に影響を与えているとい える。大切なのは、人間関係を円滑にするような言葉をかけ白 3方法を見つけることだ。自分のするすべてのことが最終的に 他人にどういう影響を及はすかを考えてから、人との協力して 働くのは必要だとわかった。  三．豆知識　　①品質管理1 世界では日本の製品の品質がよいと言われていますが、それはどうしてなのですか。 　まず、戦後まもなくアメリカからQC（quality control）を取り入れたからです。QCとは日本語で品質管理に相当する意味ですが、日本企業のやり方は同じ品質管理でもTQC（total quality control）という全社的品質管理と言っています。その両者の違いには、アメリカの初期のQCは製品を作った後の出荷の段階の検査で、不良品を取り除くことに限定されていました。しかし、日本の場合、製品設計から資材の仕入れ、生産、在庫管理、そして出荷に至るまで力点を置いたのです。また企業のトップから従業員に至るまで全社的な取り組み体制が取られました。 ①品質管理2 TQCの土台となっているのは、職場ごとに作られたQCサークルの活動です。この活動ができる前提条件は日本式経営の特徴の一つ──終身雇用制に支えられています。即ち、一人一人の従業員が自分の仕事に習熟でき、社員にいろいろな職場を経験させ、幅広い技能を習得させるもとで、従業員自身が改善すべき点を見つけ、会社に提案をしていく活動を行うことができますから。 また、日本製の品質が良いのはアフターサービスが徹底していて、ユーザーから不満や要望があった場合には、それを生産現場にフィードバックすることが大きな理由です。 したがって、アメリカでも多くの企業が日本のTQCの考え方を逆輸入しています。わが中国は日本式経営に対する関心が高まりつつあります。そしてここ数年、世界中などの製品の品質の評価は着実に上昇しています。これも品質管理によるところが多いと思われます。 三．豆知識　　　② ZD運動 ZDというのは、英語の「zero defects」からでき、ゼロ・ディフェクツ、即ち無欠点という意味です。 日本では小話40年にZD運動を展開して以来、今では第二次産業から、デパート、スーパーなどの第三次産業や、銀行、建設業、更には農協、漁協から市役所、郵便局にまで広がり、今や国民運動となってきた感じがあります。そしてドルショックや、二度にわたる石油ショックを見事に乗り切って繁栄を続けている日本の、秘密兵器と見なされ