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客服试用期个人工作 总结五篇 2019 认真聆听 业务伙伴的 问题和需求，同 时听取销售部门的意见和建议，对工作的一些不足之处加以总结改正， 进一步提升服 务水平。下面是小 编为大家推荐的客服 试用期个人工作总结，供大家参考，希望大家喜 欢。 我于 20xx 年 xx 月 xx 日正式在 xx 公司客服部工作， 试用期三个月。 时光弹指一挥间毫无声息的流逝， 转眼间试用期接近尾声。回首 过去的三个月，内心不禁感慨万千， 这是我人生中弥足珍 贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回 忆。虽然没有轰轰烈烈的 战果，但也 经历了一番不平凡的考 验和磨砺。 在这段时间的工作学 习中，对同方人 环有了一个比 较完整的 认识 ;对于公司的 发展历程和管理以及个人的 岗位职责等都有了一个比 较清晰的 认识。在熟悉工作的 过程中，我也慢慢领会了同方人 环 “承担、探索、超越 ”的精神， 团结协 作、开拓 创新，为同方人 环的稳步发展增添新的活力。在 领导和同事们的悉心关 怀和指导下，通 过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的 进步，现将我的工作学 习情况作如下 汇报。 我的工作主要是行政管理、 费用管理、物 资管理及 办公室内的一些日常工作。在工作 中我努力做好本 职工作，提高工作效率及工作 质量。因无工作 经验，期初的一段 时间里常常出现问题，在此 谢谢领导 和同事们的热心帮助， 让我及时发现 工作中的不足，并且 认真 更正。工作中不断地 总结经验 教训，后来我也熟悉了每天的工作，及 时提交各种 报表，做到“主动”工作。经过 xx 月中旬去 xx 市的培 训，我对本职工作有了一个更深刻的 认识，特别是工作中的一些 细节问题 ，还有领导和同事 们提出讨论的问题，我也有了清楚的 认识。 工作中需要同事之 间团结 合作， 这一点很重要，也是加入公司以来同事 们给我最深的影响。 当然，我在工作中 还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会 继续努力工作学 习，今后一定尽力做到。工作中需要 “超越 ”的精神，我相信 经过努力，工作会越做越好。 在此，在 对试用期的工作情况及心得体会做一 汇报后，我想借此机会，正式向公司 领导提出转正请求。希望公司 领导能对我的工作 态度、工作能力和表 现，以正式 员工的要求做一个全面考量。我愿 为同方人 环的蓬勃 发展贡献我全部的力量。 在我试用期的两个月 时间里，我主要的工作是 环境、人 员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了 oo 花园的整个物 业操作流程。工作中，我一直 严格要求自己， 认真及时做好领导交代的每一 项任务，同时主动为领导 分忧及提出好的建 议 ;项目方面不了解的 问题虚心向同事学 习请教，不断提高充 实自己，希望能尽早融入到工作中， 为公司做出更大 的贡献，在公司 领导的帮助下和全体 员工的协作下已工作了两个多月， 对这段期间的工作汇报如下： 一、全面熟悉公司、 项目人员环境、制度流程，感悟公司企 业文化。 本人加入公司 时，全体公司 员工在老 总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛 围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。 二、纠正错误、合理建 议： 由于前期多种原因，造成物 业管理服 务中心工作滞后，特 别是工程 维修方面，通 过努力逐一 处理，充分 调查研究，科学合理 执行公司 领导的交代的各种事宜 ;合理结合本小区物业管理的特殊性 ;在参考同行 业操作规律的前提下， 对客服和保 洁、绿化工作进行了调整。 三、规范管理制度、提高 项目执行能力： 加大与本部 门员工交谈，增进了解，利用例会、 临时会议进行沟通。在工作中 发现存在的问题隐患，及 时的讲解学习消除，同 时在利用好原有制度的基 础上完善建立了一些 规章制度： 1.装修装 饰巡查制度 ; 2.绿化养护管理制度 ; 3.保洁工作流程分配方案 ; 经过初步的 规化调整，每个 员工确实做到责任到人、 奖罚到人 ;做到培 训、考核 经常化，有效提高 员工专业服务知识与技能。 现在员工的服 务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作， 虽然取得了一些成 绩，然而，仍存在不足，如个 别工程维修方面未能完全及 时的解决， 现尽力逐个 协调解决，本人相信在公司各 级领导 的带领支持下， 00 花园物 业服务中心的工作会更加 进步。 时间过的真快， 转眼之间本年度已 经接近尾声，我是 6 月 30 来到白象春 华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅 庐什么都不懂的混小子，并接 纳了我在 单位工作， 这是我走出 “幼稚 圆”的第一份工作，当然也少不了我在 这里工作的 头衔 —— 市场专员 ，大专我学 的是机 电一体化 专业，对于单位给我安排的市 场营销 工作，刚开始我 对于这份来之不易的 工作真是有心拿的起