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项目管理人员继续教育论文-中级-人力资源管理在系统集成项目中的应用 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 人力资源管理在系统集成工程中的应用 曾创能－332070063 TIME \@ yyyy年M月d日 2021年4月14日 摘要： 在工程管理中人的因素极为重要，如何充分发挥人的作用，对于工程的成败起着至关重要的作用。本文以本人曾作为工程经理参与的A证券公司数据仓库工程为例，对工程管理中的人力资源管理进展阐述。 关键词： 工程管理 人力资源管理 系统集成 引言： 一个成功的工程管理标准为：时间、本钱、绩效，这三个因素到达客户的满意。但是，除此之外，在工程管理中人的因素也极为重要，因为工程中所有活动均由人来完成的。如何充分发挥人的作用，对于工程的成败起着至关重要的作用。尤其是在IT开发工程，本行业是“天才〞聚集的行业，每个人都认为自己智商很高。但“天才〞往往是那种特立独行、不易服从管理的“个人英雄〞。 且由于IT行业的高科技特性，IT知识日新月异、浩瀚无边，一个人的有限精力是不可能到达完全掌握的，这就使得这个行业非常需要团队合作精神。如何将这些“天才〞般的IT人士进展有效的管理，如何组建优秀的IT工程团队，是本文将探讨的话题。 据统计，全世界所有工程的成功率平均为25%，而工程失败的原因也很多，除了对客户的需求不明确、工程方案不清楚、公司的支持不到位外，还有其他因为工程团队的人力资源获取和建立的原因。据我多年的IT从业经历，由于人力资源原因而失败的工程有很多，每个工程失败的人力资源原因各有不同：挖掘到的工程成员不适宜当前工程的需要；团队的组成人员，尽管富有才能，但是却很少或者根本没有彼此合作的经历；团队的气氛不积极，造成工程团队成员的士气地落；工程团队的任务和职责分配不清楚等。业界流传一句话：“工程失败是必然的，工程成功是偶然的〞。虽然这句话有些偏激，但对道出了工程经理对于IT工程难以管理发出的感慨和无赖。 工程经理必备素质： IT团队管理出现的问题，应该多从工程经理自身找原因，没有不好的工程成员，只有不称职的工程经理。工程经理应该首先认识到自己在工程管理和日常协调等工作中的缺乏，多从自身找原因，多和工程成员沟通。通过工程内团队文化的建立为工程成员树立共同的目标。并通过表扬，授权，个人规划等多种方式激发工程成员的工作热情。作为对整个工程负责的工程经理，应该具备怎么样的素质呢? 我认为可以从以下几个方面来考量： 敢于承当责任 因为很多问题的根源确实是我们工程经理某方面工作没有做好，导致了我们的工程成员不能够很好的完成工作。但这里强调的是工程经理不应该是盲目的承当责任而不做后续的分析和改良，这次出现的问题工程经理承当了责任后，应该对问题做全面细致的分析，或制定相关标准，或当面单独和工程成员沟通，以保证不再发生类似问题。 积极主动沟通 工程经理在工程中更多的担任的是协调员工作，因此更需要定期主动的和工程成员进展沟通，了解每个工程成员的真实想法，以对自己工作进展改良。工程中的每个角色对工程同等重要，因此工程中各岗位包括工程经理都没有主次之分或领导关系，工程经理只有认识到这一点才可能做到与工程成员间将心比心的沟通，工程成员也会拿工程经理做朋友，说出他们的一些真实想法。 尊重个性 每个工程成员都有一些不同于他人的工作方式和工作技巧，在工程实际运行过程中只要这些个性不违背公司规定，工程经理就应该尽可能的尊重这种个性。在没有到达软件工厂目标时候，我们软件开发就是一门艺术，是团队中每个工程成员都需思考的艺术，工程成员在满足标准情况下，可以尽情发挥自己的才智，使用对自己来说最高效的工作模式去完成工程相关任务。 适当授权/放权 授权既有利于工程经理减轻自我工作压力和工作量，由可以使工程成员有更多的时机承当挑战性工作和管理工作。在我们现在的IT工程管理中，类似于同行评审，基线申请，估算，工程进展中数据收集等各项工作都是可以授权給工程成员来完成的。但是工程授权不等同于完全的弃权，工程经理应该不定时的对授权的任务进展检查和审查，对出现偏差的地方应该及时进展纠正。 为工程成员树立典范 在一个工程或团队中，工程经理的典范作用对工程成员的影响是至关重要的。工程经理没有把头带好，会給工程成员更多的藉口，也很难使工程成员形成积极主动的工作态度。就好比工程经理经常不尊重IT相关标准，却在工程例会上经常要求工程成员要遵守标准一样，这样的话是没有任何说服力的。团队中的成员根本都是和工程在一起，工程经理的一举一动和各种习惯会在工程成员中留下很深印象，最终潜移默化到每个工程成员各自的行为。因此这就給我们工程经理提出的更高的要求，要时刻关注自己的言行，为