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2021年咨询业项目管理解决方案撰写人：___________日 期：___________ 2021年咨询业项目管理解决方案 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年咨询业项目管理解决方案 咨询企业的服务通常以项目管理的方式进行，其通常的流程为：与客户方接触→明确客户需求和项目框架→双方洽谈及签订合作协议书→提交项目工作计划→客户内部调研及分析→双方讨论→撰写并完善咨询报告→方案实施→支持与培训解决方案围绕咨询企业的咨询项目销售和服务流程，通过完善的项目管理实现对咨询服务项目的全面管控和高效进行。 客户信息管理 建立并维护全面的客户信息，包括客户的基本___、客户联系记录、客户级别等，并以一张整合的客户卡片体现。 客户级别管理 企业可自行定义客户分级的判定条件。客户级别管理包括条件设定、级别设定和审批、级别查询、销售任务管理等等。客户级别管理可帮助咨询企业更有效的甄别客户，并设定对应的销售策略。 销售管理 销售管理不仅可以对咨询项目的销售过程进行全面的跟踪，还可以设定多种条件进行销售机会和客户状况的分析，帮助企业了解咨询项目的销售成功几率。 合同管理 合同管理不仅可以设定多种合同模板，创建和审批客户合同，还可以对合同相关的产品和服务、客户信用额度、信用期间、付款方式进行管理，跟踪合同的付款进程并设定相应的自动提醒。 客户服务管理 通过开放客户门户，让客户参与到整个的项目过程中，并实现对客户服务的有效管理，包括面向客户的知识信息库查阅及检索、服务支持提交和处理、客户信息和合同自助服务等。 项目工作流管理 通过与工作流程的结合，管理项目进行过程中的所有相关流程，包括咨询项目的立项、审批、调度、采购等。 项目任务管理 对项目的逐层分解直到可操作的子任务，并定义各子任务的时间段、人力资源安排、相关资源等。当任务发生变更时，可执行相应的审核及自动提醒。 项目进度管理 对整个项目的工作时间、人员安排进行全面分析，提供项目进度表并可实现对项目进度的监控，帮助项目组成员找出影响项目进度的因素以及时进行调整 项目成本控制 与财务系统的结合可帮助企业核算咨询项目进展过程中的成本，包括人力使用、物料采购、第三方外包等所有与项目相关的投入将可根据需要进行即时的核算，并可设定偏差预警，帮助企业控制项目风险。 项目知识管理 项目进展过程中产生的所有知识文档，包括整个项目的跟踪和实施过程都将被有序、完善的进行管理，实现企业的有效知识和经验积累。 项目协作 e-cology的协同性可保证在项目的进展过程中，咨询企业、客户方和第三方合作伙伴保持即时的、紧密的联系，包括项目任务的分派和协作、知识信息的共享、网络会议和即时通信的利用等。 移动办公 B/S架构，提供24_7的不间断服务，只需要浏览器便可接入系统查询最新信息及进行事务处理，同时还可选择与第三方通讯工具，如手机等集成，全面支持远程和移动办公，极大便利了咨询人员的工作。 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年品德教育主题班会活动方案【一】 一、主题班会的目的 为了进一步加强和改进中等职业学校学生的思想道德教育，让学生能正确地区分发生在自己身边的道德与不道德的行为，___地理解道德，把行动落到实处，积极行动起来，做一个有道德的人。 二、主题班会前的准备 １、场地的准备教室的布置 ２、器材的准备投影仪 ３、材料准备___、自拍自编的avi视频短片 ４、贴近生活选材，同学自编自演的小品节目 三、活动过程 １、创设情景，引入主题 通过当今社会上有道德行为的事例和不道德行为（自己拍摄并制作短片）的展示，主持人引导，通过同学们对道德的讨论与深思，得出道德的定义及含义。 ２、道德是很简单的，任何同学其实都可轻而易举做一个有道德的人。 多次让同学踊跃发言，让他们大量列举周围许许多多有道德行为的事例，通过主持人的引导，告诉同学们其实“做一个有道德的人”很简单，鼓励同学们从小事做起，从自己身边的点点滴滴做起，只要稍微注意那么一点点，任何同学其实都可轻而易举做一个有道德的人。如果人人都有德，我们的家庭才会幸福，校园才会美好，社会才会和谐，我们的国家也才会更加繁荣昌盛。 ３、主题班会的主题—学生道德，即在学校我们怎样做才是一个有道德的人？ 采取分组讨论，每组推举出来的同学，代表当组发言，主持人总结（播放自拍自编的反映有道德主题的avi视频短片），并用___展示做一个有道德的学生必须具备的十点。 ４、让一个同学谈谈参加这次主题班会的感想。 ５、班主任总结及寄语 ６、学校领导和嘉宾的发言与点评 ７、宣誓（从我做起，从现在做起，在家庭，孝敬父母，做个好孩子；在学校，尊师爱友，做个好学生；在社会，遵纪守法，奉献爱心，做个好公民，做一个有道德的人，宣誓人