保安队长年终总结范文.doc

Megan精品文档 PAGE 1 保安队长年终总结范文 　　时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。这一年來，作为保安队长，基本完成了公司安排的各项工作，履行了自身职责，得到了锻炼和提高，可以說受益多多，经验多多，同时也发觉保安队仍然存在不少的问題，现总结如下： 　　1、保安人员流动大，综合素养參差不齐，紀律方面还有待进一步规范和完善。岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素养有待加强培训。20xx年全面总结20xx年保安工作的不足之处，加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周开会，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。结合部门的实际情形对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问題进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。 　　2、结合商场实际情形，严厉控制进入商场的车辆，对进入商场的外來人员，要严厉查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入，维护好商场的安全。 做好商场内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风紀律等。 　　4、坚持查岗，掌握人员在岗情形，作好考勤工作，发觉问題及时解決，遇重大事件及时汇报。 　　5、本人在有些问題地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易暴躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自已的服务水平。不能够一直维持高昂、积极奋进的斗志，有松弛和懈怠的时候。在以后的日子，我一定严厉要求自己，吸收教训，总结经验，改正自己的不足，努力完成好领导交给的各项任务。 保安队长年终总结范文二：　　尊敬的各位领导： 　　亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过，转眼间又是新的一年。回顾20xx年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我队能够將上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素养考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现將过去一年的具体工作情形和明年的工作目标分以下几个方面向领导总结汇报如下： 　　加强队伍建设 　　1、如何加强队伍建是我队全年工作的重点。身为队长我是队伍的中层骨干、是兵头將尾，在队伍中有着至关重要的作用。 　　2、为了队伍整体提高，我还自行组织了屡次业务知识培训和专业知识考评，促进了共同学习。培养了带班班长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。 　　3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立了很高的威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下了良好的基础! 　　加强军事训练、养成良好作风 　　由于我队服务单位的特别性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素养，进一步强化岗位紀律，增强忧虑意识。 　　为此，每月中旬都牺牲队员歇息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。 　　为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必須遵守的几个小的生活细节： 　　1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背 　　2、在本服务单位上班期间出去巡逻必須三人成路，二人成列规范一言一行 　　3、不定时检查队员军容风紀，染头发、长指甲、衣帽不整洁，一律催促其立即改正，屡教不改的將上报公司进行处理 　　4、在接待外单位人员及來访人员都要文明用语热情接待，对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外來和來访人员联系有关事宜 　　搞好安全措施积极配合服务单位工作 　　1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我队集合队伍情形每晚对本服务单位厂区进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于兩人必須配备警用器械、手电筒、对讲机等防御通讯辅助器材确保自身安全的情形下更好完成巡视工作。 　　2、主要巡查火、漏电、漏水情形，在特别季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保厂区各个地点安全隐患能够及时发觉及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评。 　　做好每一名队员的思想工作是稳定队伍各项工作开展的源