市人民医院工作总结.docxVIP

2014 年市人民医院工作总结 年市人民医院工作总结 自开展“医院管理年”活动以来，襄樊市第四人民医院按照上级卫生行政部门的要求，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、追求社会效益、维护群众利益放在首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设上下功夫。 经过 1 年的努力，管理水平和医疗服务质量得到了很大提高， 确保了医院可持续性良性发展， 病人满意率逐年提升。现将一年来的工作汇报如下： 一、完善医疗制度，规范医院管理。 医院按照管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。为确保制度的 落实，还制定了明确的考核细则，如《临床医疗考核细则》 、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。内容涉及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。 二、狠抓医疗质量，确保医疗安全。 年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，形成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度， 基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。 按照《医疗质量考评实施办法》 ，医院明确了医疗质量