国际机票客服岗位职责任职要求.docVIP

PAGE PAGE 1 国际机票客服岗位职责任职要求 国际机票客服岗位职责 国际机票客服(ota) 美亚旅行网 广州美亚电子商务国际旅行社有限公司,美亚 1、为商旅客户提供国机票日常操作工作,接收客户需求,系统订位,报价,下单等; 2、迅速、妥善地解决需要改签、退票特特殊问题和协助财务催款工作; 3、熟悉公司各大系统,特别是业务系统的操作 4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通。 5、与其他部门之间的协调沟通。 任职要求: 1、大专以上学历,有一定国内票操作经验; 2、有民航系统操作经验优先考虑。 3、良好的服务意识及抗压能力; 4、团队精神和创新精神,较强的心理承受能力; 5、良好的沟通表达能力。 微信 篇2：国际机票专员岗位职责任职要求 国际机票专员岗位职责 岗位职责(具体描述岗位的重点工作内容) 1、航司业务对接与维护:对接所负责区域航司,对标行业拓展上游多元政策和产品,控制账款预存前后返等资金类合作进展; 2、资源结构运营:分析与监控负责区域航司票量营收等各项数据指标,畸变追溯与解决,平市场份额与营收的最佳增长点 3、资源优势率分析:对标各大平台验收机票政策资源情况,弥补资源劣势,确保平台资源竞争力; 4、产品精细运营,了解公司各渠道前台呈现的产品逻辑及产品的价值,根据负责区域航司自身资源特点,针对性的调整产品呈现已达到票量营收双增长; 任职要求 1、 5年以上机票行业经验; 2、 良好的逻辑思维能力、较强的执行力和自我驱动力; 3、 熟悉国际机票业务流程,关注行业动态,有自我思考与理解; 4、 数据敏感,具有较强的办公软件应用能力; 岗位职责(具体描述岗位的重点工作内容) 1、航司业务对接与维护:对接所负责区域航司,对标行业拓展上游多元政策和产品,控制账款预存前后返等资金类合作进展; 2、资源结构运营:分析与监控负责区域航司票量营收等各项数据指标,畸变追溯与解决,平市场份额与营收的最佳增长点 3、资源优势率分析:对标各大平台验收机票政策资源情况,弥补资源劣势,确保平台资源竞争力; 4、产品精细运营,了解公司各渠道前台呈现的产品逻辑及产品的价值,根据负责区域航司自身资源特点,针对性的调整产品呈现已达到票量营收双增长; 任职要求 1、 5年以上机票行业经验; 2、 良好的逻辑思维能力、较强的执行力和自我驱动力; 3、 熟悉国际机票业务流程,关注行业动态,有自我思考与理解; 4、 数据敏感,具有较强的办公软件应用能力; 篇3：机票预订客服岗位职责任职要求 机票预订客服岗位职责 岗位职责: 1、为客户提供机票预订和售后服务,并予以妥善解决客户问题; 2、口齿清晰,普通话标准; 3、中文打字速度快,能熟练操作办公软件; 4、具有良好的语言表达能力,善于与人沟通; 5、懂黑屏订票工作经验1年以上;会使用eplus或eterm者优先。 6、熟悉国内运价,了解机票相关业务知识。 7、具有团队合作精神并有良好的沟通能力。 8、接受线上、线下客户的国内国际机票预订需求,并予以妥善解决。 任职资格要求: 1. 有基本的互联网知识,熟练使用办公软件,会使用ETERM或EPLUS; 2. 有较强的独立解决问题能力和团队协作能力; 3. 普通话标准,谈吐礼貌,有良好的表达能力和沟通能力,细致,耐心; 4. 具有良好的团队协作精神,服从工作调动等安排; 篇4：机票预定岗位职责任职要求 机票预定岗位职责 职责描述: 1.保持行政前台的良好形象,保证高质量的接待礼仪,维护公司专业的接待标准; 2.出资人关系管理配合; 3.公司机票预定、酒店预定,做好公司来宾接待; 4.根据公司固定资产管理制度,负责固定资产,低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期盘点; 5.公司机票费、酒店费、电话费、网络费等费用账单核对、用款制单; 6.出纳工作; 7.后勤工作:来电、传真、快递收发工作,以及打印机、传真机、复印机等办公器材维护; 8.办公室的日常维护工作; 9.对公司管理制度、工作流程、团队建设等提供建议,并予以实施; 10.具备正直、勤勉、负责、严谨、追求卓越的职业操守、优秀的团队协作能力; 11.完成总裁、各合伙人等交办的其他事项; 任职要求: 1.较强的服务意识,熟练操作办公自动化设备; 2.形象良好,语言表达能力良好,具有一定的协调、沟通能力; 3.诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情; 4.有基金从业资格或驾驶证可加分; 【国际机票客服岗位职责任职要求】