理工学院图书馆物业管理招标文件.doc

理工学院图书馆物业管理招标文件 第一章 ?投标邀请 AA理工学院现就东湖、东南两校区图书馆的物业管理服务进行公开招标，欢迎有资格的供应商前来参加投标。 一、采购编号：2015F02004 二、项目名称：AA理工学院东湖校区图书馆、东南校区图书馆物业管理服务 三、项目概况：东湖校区图书馆，现有建筑面积约为23221㎡，共有五层楼面。东南校区图书馆：现有建筑面积约为23824㎡，共有九层楼面（其中8-9楼为办公区域）。合计建筑面积47045㎡。 四、服务期限：新中标的服务单位自2016年1月1至2016年3月31日止，为试用期，在试用期内考核不合格，合同自然终止。合同每年签署一次，考评合格后续签下一年度合同，最长可至2018年12月31日止。 五、投标人资格要求 1.具有中华人民共和国独立法人资格的物业管理公司； 2.持有中华人民共和国物业管理企业资质证书三级及以上； 3.具有单体建筑2万平米以上同类项目的管理经历。（提供相关物业管理服务的有效证明文件）； 4. 本项目不接受联合投标。 第二章 ?? 管理内容和要求 一、物业管理主要内容 （一）安全保卫工作 （二）维修维护管理工作 （三）保洁服务绿化养护工作 二、物业管理要求 （一）物业管理基本要求 1.物业管理公司要有完善的物业管理方案，管理制度健全。 2.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者上岗证书。 3.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 4.设有服务接待联络人，公示服务电话。各种维修保修服务能够及时得到处理。 5.定期向图书馆征询服务意见。 6.物业管理公司要与AA理工学院图书馆和资产与后勤管理处签订规范的物业管理合同。 （二）物业管理的具体要求 1.安全保卫工作 （1）图书馆实行全年24小时安全保卫制，保安人员必须严守岗位，认真履行职责，确保全馆安全。 （2）负责馆内监控报警系统的管理，保证安全保卫设施的正常运转，系统报警后保安应迅速作出反应，及时应对突发事件。 （3）根据消防部门的要求，相应的工作人员应在保卫处人员的指导下，对消防等系统的设备应进行巡视、维护和报修。一旦发生警情，能及时处置和报警。 （4）负责图书馆门禁系统和防盗系统的监控与报修。图书馆一律凭校园卡进入馆内，对到馆的无证人员实行登记制度。对无证擅闯进门及未办理借书手续擅自携书出门者，应予劝阻教育，并能妥善按章处理。 （5）图书馆开放期间，各楼层应有保安巡视，对违反公共场所秩序的人应加以劝阻，如吸烟、喧哗、随地吐痰及乱扔果皮纸屑、破坏公物及公共设施等。报告厅使用时，大门和厅内须有专人负责安全管理。 （6）加强对重点部门如普通书库、期刊阅览室、电子阅览室、网络机房的巡查，认真做好防毒、防人身伤害及防火防盗工作。严禁在馆内使用明火，严禁在书库、阅览室（含电子阅览室）、报告厅、多媒体视听室、大厅、走廊等公共场所吸烟，严禁违章用电。 （7）在入馆人流量高峰期要注意做好人员的疏导工作，确保各个出入口通畅，遇到紧急情况，应能迅速将人员从馆内疏散。 （8）负责图书馆晚上闭馆后的全馆巡视，确信无读者滞留后再关闭大门。 （9）对火灾等突发事件应备有应急预案，一旦事故发生应立即报告有关部门，并及时采取积极的应急措施防止灾情漫延和扩大。 2.维修维护管理 （1）物业管理要对图书馆大楼的原始图纸进行存档，对图书馆大楼的布局、结构、给排水、空调、电气、消防、各种线路（电线、网线、电话线等）等的数据要十分清楚，并熟悉各种先进设备，如电梯、中央空调等的使用方法。 （2）对图书馆公共设施要进行日常管理和维修养护，并做好检修记录和保养记录，确保完好率达90%。公共设施包括水电、灯具、门窗、家具、窗帘、墙地面、公共区域绿化等。做好小型安装（移装）工程。 （3）定期检查供排水、供电、电梯、空调、消防等使用状况，出现损坏、泄漏，不能正常使用时，要及时进行报修、维护或联络学校相关部门组织修复，同时监督维修。 （4）保安人员要对馆内进行不断巡查，确保书刊、文献资源、仪器、硬件设备、公共设施、照明系统、门窗、玻璃等安全，做好巡查记录，一旦发现盗窃、损坏或故障，应及时报警或报修。 3.保洁服务 （1）负责图书馆大楼所有公共区域以及书库、阅览室、会议室、教室，报告厅、贵宾室、卫生间等地面、内外墙面、门窗玻璃（离地面2.5米以下）、桌椅板凳、书架、电梯等设施的日常清扫、保洁工作；保证无污渍、无污迹、无灰尘、无纸屑等杂物。（不含东南校区图书馆8-9楼办公室内保洁） （2）图书馆内公共区域的植物花卉的养护工作，做到专人管理；保证已有绿化的健康成长。 （3）定期对喷水池进行清洗，更换池水，做到无沉淀、漂浮杂物，保持水质清澈. 4.其他服务 根据具体情况，提供各种会务活动服务等服务。 5.因中标方管理或者操作