保安班长年终个人工作总结.doc

Megan精品文档 PAGE 1 保安班长年终个人工作总结 　　保安是保障人身安全和公司安保的一个职位，需要机敏的敏捷力，还有强健的身体。那么保安的工作总结是怎样的呢？下面是由小编为大家整理的保安班长年终个人工作总结，仅供參考，欢迎大家阅读。 保安班长年终个人工作总结（一）　　转眼已在招行度过兩个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中强壯成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 　　银行安全保卫是一项特别的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经說过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必須秉承严峻认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚決完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才干更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素养和工作能力！现总结如下 　　一、立足本职工作，处理好每向任务 　　20xx年我來到支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务，记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下來，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤勉，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了許多客户的好评。 　　我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年紀30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答說：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我說：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户說：“三十多万吧，”我說：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的說，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户說明說：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才干到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他马上就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快料理了业务。临走时，该客户來到大堂经理面前微笑着說：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的兩行字，但但确是对我工作的最大断定！ 　　二、勤学苦练、强化自身素养 　　无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能決定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必須具备较高的个人综合素养，否則就容易出问題，而只有不断强化自身的综合素养和业务技能，才干提高自己的整体工作水平与斗争力。 　　俗话說的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次參加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政管理论、专业技能和法律法规方面的培训《处罚条例》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素养和政管理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问題时的思维方式，还促进了彼此间的情谊，可谓一举多得。 　　在參加思想道德教育的同时，也积极參加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，歇息时还參加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时呈现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壯的体能素养，才干更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。 　　三、自动自发 　　自己的事自己办。想，想别人之前；做，做别人没有做的。 　　我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安裝数码监控时，我虚心请教安裝技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简陋维护与安裝。平时如呈现一些小的故障我都自己完成，减少供应商來