管理学概论第四章.ppt

管理学概论第四章;一、 组织环境及其分析;1、一般环境分析;2、行业环境分析;企业;行业生命周期;行业生命周期的判断;环境的不确定性;二、决策;海上遇险;钓鱼具;7 钓鱼具;值得思考的问题;决策的概念;有效决策的前提;;决策的性质;决策者 决策对象 决策信息 决策方法 决策结果;决策的分类;2、按决策影响的时间分类 1）长期决策 2）短期决策 3、按决策问题的重复性程度或结构是否良好分类 1）程序化决策：重复出现的、日常的例行问题 2）非程序化决策：偶尔发生，非常规的问题 注意： 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 程序化决策和非程序化决策可以相互转化。 企业高层管理者面临的大多是非程序化决策，而中、基层面临的大多为程序化决策。 只要有可能，管理决策都应该程序化。 ;案例 一家销售额达几十亿美元的公司;程序化决策;4、按决策问题本身或起点分类 1）初始决策：零起点，初次选择 2）追踪决策：非零起点，重新调整 追踪决策的特点：回溯分析、非零起点、双重优化 5、按决策问题的可控程度分类 1）确定性决策：决策者所面临的状态是确定的 2）风险型决策：状态未知，但能预知其概率 3）非确定型决策：状态未知，其概率亦未知 ;6、按决策主体;2）群体决策;改善群体决策的方法;（Brainstorming）是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。这是一个思想的产生过