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精品文档 市场营销学归纳 第一章 理解 市场营销学的性质与研究对象 性质： 市场营销学是一门以经济科学，行为科学，管理理论和现代科学技术为基础的，研究以满足消费者需求为 中心的企业市场营销活动及其计划，组织，执行，控制，的应用科学 研究对象： 市场营销学的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。具体来将，市场 营销学为研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相 关市场的营销活动 市场： 市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场营销的概念： 之以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 市场营销的目的 市场营销是关于构思，货物和服务的设计，定价，促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织 目标的交换 关系营销的概念 是指企业与其顾客，分销商，经销商，供应商等相关组织或个人建立，保持并加强关系，通过互利交换，及共同 履行诺言，是有关各方实现各自目的。 掌握 市场的构成要素 有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望（人口 购买力 购买欲望） 第二章 市场营销管理哲学：