政府管理制度.pdfVIP

巷道乡机关干部优质服务承诺制度 一、首问责任制 干部群众到乡政府办事遇到的第一个人为首问责任人， 如果 属自己职权范围内的事， 应积极办理， 如果不属自己职权范围内 的事，应引导来人到服务大厅相关站所或工作人员处办理， 严禁 对来人不闻不问，搪塞推诿。 二、政务公开制 乡政府及其机关站所工作职责、办事程序、办事依据、收费 标准、干部职务等在单位醒目的地方全部公开， 以方便群众办事， 自觉接受监督。 三、限时办理制 对来人办理的事情，如果符合规定，应在当天内办理完毕， 确因特殊情况无法办理完毕的，应告知原因，并在 15 日之内予 以办理。如果不符合规定，要讲清政策规定，做好工作。 四、过错追究制 对干部因工作纪律松散、 业务水平低、 工作能力差或有意刁 难、违