店面销售流程与技巧应用.pptxVIP

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是经过良好的沟通最终达成的交易。 ;每天总结一点点 成功迈进一大步;顾客购买七个心理阶段;店面专业导购技巧;1.改善心智、创造业绩。 2.进门的顾客就是商店的主人. 3.顾客是为了用而买. 4.我们的收入是顾客给的.;当顾客进入店时;吸引注意力技巧 1.“先生(小姐)这里有几款很适合您的气质… 2.给您推荐几款今季流行的最新款式好吗? 3.先生(小姐)你知现时什么机型最轻、最小、最时尚吗? 4.先生\小姐,现时本品牌全线机型一个月包 换等….;当顾客自己在选购时;随机介入技巧;诱发兴趣技巧; 1.将“菜单式”销售转变成为“飞镖式”销售. 2.不仅让顾客了解,更要让顾客认同. (要明白有效的产品推介是要切合顾客的需求.透过巧妙的发问来掌握顾客的需求和偏好.) “分为以下七种技巧式”;一、探询式提问;二、二选一提问法; 3.了解异议 “小姐,您说价格贵是与别的品牌相比,还是价格超出了您的预算呢?” 4.促成交易 “小姐,您付现金还是刷卡呢?”;三、引导式提问;四、开放式提问;五、请求式提问;六、提示式提问;七、请教式提问;1.要注重卖价值而不是简单地卖产品. ;产品示范,让产品与顾客沟通;向顾客推介产品的某些特性时;当顾客强化产品的功能效果时;当要避重就轻,回避产品的某些缺陷时;什么是异议: 异议是顾客在购买商品过程中对不明白的,不认同的,持怀疑和反对意见。 比如顾客在销售人员所介绍的商品或服务不相信,或对是否还可以获得更多的折扣进行讨价还价等等。 因此,面对异议销售人员不仅要接受,更要欢迎,不要将异议视为阻力,而要作为引领您继续完成交易的指示灯号,并从中调整方向。;辨明假异议;处理异议的态度与技巧;处理隐晦异议法;当顾客表示要再考虑考虑时;处理无欲望异议法;“种子法则”; 1.当顾客要折扣时 2.当顾客犹豫不决时 3.当顾客与别的品牌比较时 4.当顾客购买产品后 5.当顾客随便走一走后,要离开时 ;当顾客要折扣时;当顾客犹豫不决时;当顾客与别的品牌比较时;当顾客购买产品后;当顾客随便走一走后,要离开时;“今天不买、不等于明天不买,明天是 否回来买、是否回来找您买,就要看 您今天对他的表现”;谢谢大家;谢 谢;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气,抬头要有低气。05:11:1705:11:1705:116/28/2021 5:11:17 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2105:11:1705:11Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心,不宽余请。05:11:1705:11:1705:11Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2105:11:1705:11:17June 28, 2021 14、抱最大的希望,作最大的努力。28 六月 20215:11:17 上午05:11:176月-21 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。六月 215:11 上午6月-2105:11June 28, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/6/28 5:11:1705:11:1728 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。5:11:17 上午5:11 上午05:11:176月-21

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