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电子商务网站的制胜法宝一切为会员考虑 电子商务网站的制胜法宝一切为会员考虑2021年开始，电子商务网站在网络里出现热潮，这股 热潮一直延续到现在，也没有消退的迹象。为什么电子商 务网站会得到那么多网民以及投资者的青睐呢主要是因 为网络从虚拟里转向实际的方向发展。以前的网民大多是 在网络里聊天交友，看新闻，以及发电子邮件等娱乐消费, 渐渐的网民向理性消费靠拢。越来越多的网民发现利用网 络可以给他们带来更大的帮助和利益，比如加入电子商务 网站可以给他们的企业带来定单，可以让他们了解更多的 行业信息，可以把握行业市场动态，同时结交更多的同行 业朋友，正是电子商务网站能给网民带来实际利益，才让 网民越来越多的关注和积极加入。随着网民在网络里的消 费观念的转变，以及网民对网络消费后的收获要求越来越 高。给电子商务网站带来了巨大的发展空间，不管是BTOB 电子商务网站还是CTOC电子商务网站。但是在中国的电子商务网站里，却有一个很奇怪的现 象，那就是在BTOB电子商务网站里，有很多模仿老大的网 站，在苦苦经营和模仿几年后，还没有超越老大或者做到 第二第三的位子。而在CTOC电子商务网站里，却有后来者 居上的情况。比如后来者淘宝在短短二年时间里就超越了 老大地位的易趣网。为什么中国的电子商务网站里会存在 这样奇怪的现象呢我想具体的原因有很多。我不能具体 分析，在这里我想大致说说我认为比较重要的几点第一BTOB网站和CTOC网站的会员消费心理不一样CTOC电子商务网站的会员大多是个人，而个人在CTOC 网站的每一步操作或者每一个努力，都是关系会员的切身 利益的，人是比较自私的，很多人为了在CTOC网站里卖出 产品的话，不顾工作以及公司规定，在上班时间进行管理 和维护自己的网店。同时很多买家，在尝到了网络购物的 甜头后，也一头扎入CTOC拍卖网站里去，在上班和下班以 及很多时间花在了 CTOC拍卖网站。就像女孩子一样，虽然 逛街对于男孩子来说是很辛劳的一件事情，但是女孩子却 总是喜欢逛街，他们总是认为逛街很有乐趣。不会感觉累 的一样，只要一有时间就想着去逛街，我想很多爱上网络 购物的买家大概也是和女孩子逛街一样的心态吧，所以 CTOC网站里的会员的每个操作和每一个努力都是关系会 员的切身利益，都是可以给会员带来莫大的帮助，所以他 们愿意花时间和精力的维护和爱护自己在网络里的网店和 关注的网店和商品等。对于BTOB网站来说，大多的会员也 算是个人，但是却是带着企业或者工作色彩的个人，不是 完全属于自由的个人。而很多是因为工作，或者因为公司 等原因，才加入BTOB网站，所以很多人的爱好自然没有 CTOC会员那么高，而很多人是因为工作原因加入BTOB网 站的话，他们假如对工作不感爱好的话，他们更不会积极 的去维护和管理他们在BTOB网站的信息，就算他们感爱好 的话，结果也是给企业带来效益的，而不是直接给他们带 来切身效益的，所以积极性等不是很高的。BTOB网站的会 员既有个人因素，又有企业或工作因素，整体上的积极性 没有CTOC网站会员的那么高。而BTOB网站会员在使用和 决定购买服务以及关注和管理等过程比较复杂，购买因素 需要经过公司老板同意，而管理BTOB网站信息的话，假如 以前负责的人离开公司的话，这样的事情和工作又有谁负 责呢就算有人负责的话，也不比以前哪个人那么懂和了 解的。所以BTOB网站会员的选择和使用过程等都是很复杂 的，没有CTOC网站会员的那么简单，而CTOC网站会员在 决定购买网站服务以及进行信息管理和维护等都是个人在 做的，同时他们的积极性更高，给他们带来的效益更大更 直接，所以很多CTOC网站会员都是很乐意积极的参与CTOC 网站的建设和发展。综观网络来看，很多聊天类论坛以及 交友类网站比较快发展，同时在人气和凝聚会员等方面比 一般的商务网站更好操作和管理。同时很多BTOB电子商务 却一直错误的认为，只要有人气，只要有人流量等，网站 就可以发展起来，而结果往往却与想象的相反，因为商务 网站的人气比较难聚集，就算有人流量的话，大多是过客, 而不是网站的忠实会员，所以BTOB电子商务网站更多的应 该考虑如何为会员创造价值，带来效益，而不是如何考虑 去吸引网民等。人气不是第一。第二电子商务网站一切为客户考虑在CTOC网站方面，淘宝在短短一年多的时间里，就超 越了易趣老大，淘宝到底是如何超越的呢，具体他们是怎 么样做的呢我们外面的人看里面的事情，肯定不正确。但是我们综观淘宝的发展历程，可以明显感觉到，刚开始 的时候，淘宝网从首页风格，以及功能等都是模仿易趣的, 只是刚开始淘宝在一些小功能上不一样，但是Array。的 功能是和易趣差不多的。淘宝在前期，连网站里的活动以 及宣传广告等都是和易趣相似，在对外的宣传上，淘宝由 于收到易趣的排