2017年度烟草营销工作总结范文.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 2017年度烟草营销工作总结范文 　　一、加强网建工作，努力提高卷烟营销水平 　　(1)线路优化工作 　　按照市局公司线路优化的工作要求，我们与营销中心、物流中心充分沟通，实现访销配送线路均衡调整，提高了工作效率。 　　(2)网上訂货工作取得突破性进展，截止到12月16日，我局营销部网上訂货客户数量达到1255户，占客户总数的78.78%，进一步优化了网络运行模式，提升了网建水平。 　　(3)示范店建设工作 　　2017年我们按市局(公司)的要求，积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和消费者延伸，增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。 　　(4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作 　　按照营销中心的要求，我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作，并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测，完善卷烟零售终端信息，我今后工作的开展打下良好的基础。 　　二、存在的主要问題 　　(一)、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育，增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制約，加强检查催促，增强员工执行制度的外在动力。 　　(二)、在人员素养上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素养提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训能够主动參与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。 　　(三)、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上，对员工的 　　奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法，让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保障员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。 　　(四)、卷烟品牌培养工作中存在的不足。一是品牌培养的手段有限;二是品牌培养中克服困难的決心不够强烈;三是与其他先进单位相比有一定差距;四是在品牌培养中客户经理的执行力有待加强。