市场调查问卷设计.pptxVIP

第四章 市场调查问卷设计;学习目标;本章内容;第一节 问卷的根本概念 ;一、问卷的含义;二、问卷的类型 ;;;;;;;;;三、问卷的结构;1、问卷封面〔P54〕 ;〔1〕工程名称〔问卷标题〕;〔1〕问卷标题〔续〕;〔2〕介绍语〔问卷说明〕;举例：问卷说明形式;举例：问卷说明;〔3〕访问情况记录; 〔4〕指导语;2、甄别问卷〔P57〕;3、主体问卷〔P57〕;举例：消费者权益保护意识调查中的主体内容;4、背景问卷〔P57〕;四、问卷的作用〔P58〕;第二节 市场调查问卷设计的流程 ;一、问卷设计的原那么〔P59〕;问卷设计的原那么〔参考〕;〔1〕目的性原那么;〔2〕顺序性原那么;〔3〕简明性原那么;〔4〕匹配性原那么;〔5〕可接受性原那么;二、问卷设计的步骤;第三节 调查问题的设计;一、问题的类型;一、问题的类型;行为性问题是对被调查者的行为特征进行调查而提出的问题。;1、根据提问的内容分类〔2〕;1、根据提问的内容分类〔3〕;; 请问您的年龄？ 请问您是哪一年出生的？ 听说您的四十岁生日快到了，是吗？;;;;3、根据提问的方式分类〔2〕;3、根据提问的方式分类〔3〕;3、根据提问的方式分类〔3〕;直接性问题 间接性问题 假设性问题;练习：请判断问题的类型;练习：请判断问题的类型;二、问题的筛选和排序;三、问题设计应注意的事项;三、问题设计应注意的事项;四、开放式问题的设计;〔二〕字词联想法; 字词联想法常用来比较、评价、和测试品 牌名称、品牌形象及广告用语等等，在使用 字词联想法时要记录被调查者答复以下问题的时 间，答复越快，印象越深，否那么可靠性越 差。;〔三〕再确认法;〔四〕回忆法;〔五〕文句完成法;开放式问题通常应用于以下几个场合： 1、作为对调查的介绍 2、用于当某个问题的答案太多或根本无法预 料 3、必须引用被调查者的原话;五、封闭式问题的设计;〔一〕是非答复; 是非法的答案明确简单，便于统计，特别适合 于相互排斥，两择其一的问题。但是，由于只有意 义对立的两极答案，难以调查出被调查者意见程度 的区别。 在设计时要注意有些问题看似只有两个答案， 其实并非如此，需要适当安排。 如：您是否准备购置经济适用房？ 1、是 2、否 3、可能买 4、可能不买 5、不一定;〔二〕单项选择题;〔三〕多项选择题;如：您和父母一起住的主要原因是： □自己还没成家，饮食起居父母帮着打点； □孩子小，父母帮助带； □方便照顾父母，享受天伦之乐； □自己还没有买房，只好与父母暂住； □其他〔请说明〕;设计多项选择题应注意;〔四〕顺位法;如：“五一〞长假快到了，您在“五一〞期间最想做的事情及顺序是 〔　〕〔　〕〔　〕〔　〕〔　〕 A陪孩子学习 B长距离旅游 C兼职 D睡觉 E学习第二个谋生手段 F改变生活方式 G其他〔请注明〕;〔五〕比照题;2、属性比照题 在空调以下的各种属性比照中，您认为 那个更重要？请在您认为更重要的那个属性 后面的“□〞内打“√〞 制冷□和安静□ 舒适□和价格□ 性能□和外观 □ 制冷□与体积□ 价格□与效劳□ 容量□与功能□;第四节 答案选项的设计;一、答案设计的类型;〔1〕行式排列式;〔2〕列式排列式;〔3〕矩阵排列式;一、答案设计的类型;〔1〕框架式;〔2〕说明式;一、答案设计的类型;〔1〕等级评定;〔2〕数字评定式;〔3〕评语评定式;〔4〕是非评定式;二、答案设计的原那么;二、答案设计的原那么;三、问题答案填答说明设计;四、答案选择应注意的事项;四、答案选择应注意的事项;四、答案设计应注意的事项;第五节 调查问卷的试访及修改;一、调查问卷的试访 ;二、调查问卷的修改及打印;Click to edit company slogan .;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。05:02:5705:02:5705:026/28/2021 5:02:57 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2105:02:5705:02Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。05:02:5705:02:5705:02Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2105:02:5705:02:57June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20215:02:57 上午05:02:576月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 21