上半年招标中心工作总结范文.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 上半年招标中心工作总结范文 　　20xx年时间过半，为确保圆满完成全年工作任务，促进中心各项工作取得新的突破，现对今年上半年工作进行总结和计划如下： 　　一、20xx上半年工作总结 　　(一)贯彻落实《江苏省建设工程交易中心服务导則》，在提高服务水平上下功夫 　　1.进一步提高了服务效率 　　(1)进一步完善了招投标三色预警系统，在原有成熟的三色预警运用上，增添了评委抽取、项目答辩和进程跟综功能，在今年三季度能投入使用。 　　(2)严厉评标专家的管理，使用管理系统对评标过程中的评标专家进行跟踪，防御评标专家不负责任的行为，为招投标监管部门提供实时考评内容，预计四季度开始使用。 　　(3)中心委托软件公司开发数据分析系统，延伸招投标数据的使用。分析系统采用了图形、曲线等形式，进一步分析招投标各方主体的行为，并设立相关预警机制，以进一步增强对交易活动的管理，便于从全局把握项目交易的整体情形。 　　2.进一步完善了招投标便民措施 　　(1)交易中心计划建立微信平台，从第二季度开始了方案设计和程序编写，申请微信公众号，实现与招投标各方主体便捷沟通，进一步方便招投标各方主体參与招投标活动。 　　(2)进一步完善了;“;徐州建设工程交易网;”;平台功能，增添了;“;局内信息;”;、;“;报纸头条;”;等栏目，细化了中标公示等栏目内容。提高发布信息效率，实现了招标公告等信息自动发布、实时发布等功能，让信息内容多屏共享。 　　(3)研究制定了大厅服务限时办结制，服务人员在接待外來办事人员提出料理的事项时，要在符合规定、手续齐全的前提下限期办结，进一步提高服务效率，让群众办事更加方便。 　　3.进一步提高了服务质量 　　围绕《服务导則》，进一步规范服务行为，优化服务流程，下功夫提高服务质量，为各方提供优质的服务、优良的秩序、柔美的环境。 　　(1)根据《服务导則》要求贯彻落实各项制度。人人能够自觉遵守单位的《职工文明守則》、《服务规范流程》、《诚信管理暂行办法》等规章制度，做到服务热情，细致周到，评标不终止，人员不离岗。 　　(2)认真梳理服务流程。进一步改进、细化服务大厅、开标、评标等服务的操作规程，明确工作职责，落实工作责任，做到工作有衔接，事事有人管。在大厅设置了文明办事一米线，很好的起到了提醒各方主体有序办事的作用。为服务人员设置的服务评价器，在中心工作人员接受群众监督的同时，又很好的促进了中心工作，提高了群众满意度。 　　(3)紧抓业务学习和教育不丢手，积极创建文明单位和学习型单位。中心通过制定全年学习计划、精神文明创建计划等方式，组织职工开展经常性的学习教育。通过搜集、发放学习材料，在中心网站上开辟学习专栏等方式，让全体职工參与到集中学习和自学中來，既端正了大家的服务态度，又提升了业务技能。 　　(4)积极开展零障碍服务。结合工作实际，把日常工作和文明创建活动紧密结合起來，积极开展零障碍服务。在日常工作中，工作人员提前半小时到岗，自觉维持良好的的服务仪表、服务用语、服务礼仪;自觉维持整洁、柔美的环境;自觉按照;“;首问负责制;”;、;“;文明窗口制度;”;的要求，热情、细致、周到的接待各方办事人员，让各方感受到零障碍的服务、零距离的沟通。 　　(5)进一步完善零障碍服务措施，做到服务贴心、热心、细心。交易中心为各方主体提供了零障碍办事指南宣传册、招投标服务一体机，进一步增大了电子显示屏的信息量，方便了各方參与招投标。实行了ab岗制度，每人至少熟悉兩项业务，提高了服务效率。在开评标活动中，中心工作人员全程跟踪见证，开评标区门禁都有专人管理监督，开标后的投标資料由专人护送，评标不终止，人员不离岗。投标保障金的收退严厉，确保了无差错料理。招标資料发放、设备维护、服务引导等有序进行。准备了爱心雨伞和针线包，体现了细心周到的关切。 　　(二)目标任务完成情形 　　1.工程进场交易量。上半年进入中心交易的工程量約350个(标段)，工程交易额約86.24亿元，通过招投标降低工程造价約4亿元。 　　2.投标保障金现金流量。使用网银转账，简化了投标保障金的退还流程，提高了工作效率，累计代甲方收取投标保障金8.7亿元，中标后退还9.4亿元。 　　3. 开评标等服务的统计。通过;“;徐州建设工程交易网;”;，向社会公开发布工程招标公告479个项目、中标公示599个标段。为各方主体提供工程投标报名服务265项，开标服务301项。提供评标服务320项。代建设单位发放工程資格预审文件1018份，代发工程招标文件1668份，代发18项工程招标光盘。及时、规范整理归档招投标业务档案632卷。 　　(三)进一步抓好勤廉建设,建设勤廉的集体 　　中心一贯坚持抓好党员干部和职工的廉政教育工作，使大家的工作行为更加规范。今年中心被授