- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
CIBC的私金业务介绍;内容提要;;加拿大银行业概况;加拿大五大银行;加拿大银行的私金业务;CIBC简介;CIBC总体组织框架;CIBC 的私金业务简介;CIBC私金业务的战略;以客户为中心;CIBC支行结构;;2.1 销售管理;销售成功地图;支行行长:团队销售管理;销售人员:客户销售管理;销售支持工具;销售技巧指引;营销推广;2.2 服务管理;服务成功地图;服务支持体系;客户投诉及解决;服务测评;CSR的资源管理;2.3 产品管理;产品大类介绍(注);收费政策和定价;产品销售策略指引;产品书;;3.1 绩效管理;绩效管理的基本框架;平衡计分卡;绩效计划及分解;绩效评估、反馈及跟进;绩效奖励;3.2 教练;教练的涵义;CIBC的教练管理体系;典型教练活动;教练文化的魅力;;业务支援体系;网上培训系统;五、小结;保持联系! ^_^
文档评论(0)