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内审员培训讲义;第一节 审核与OSH/E/Q管理体系审核 审核的定义 审核（管理体系，要素，过程，产品，服务） 质量管理体系的审核 职业安全健康管理体系的审核 环境管理体系审核;审核： （ISO19001:2002） 为获得审核证据，并对其客观的进行评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。;1.审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其它信息;2. 审核准则:用作依据的一组方针,程序和要求;3.审核发现： 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:31:5617:31:5617:318/6/2021 5:31:56 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2117:31:5617:31Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:31:5617:31:5617:31Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2117:31:5617:31:56August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20215:31:56 下午17:31:56八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 215:31 下午八月-2117:31August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 17:31:5617:31:5606 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:31:56 下午5:31 下午17:31:56八月-21 ;二.（ OSH／E ／ Q)管理体系审核;检查、检验、审核;第二节 (OSH／E ／ Q)管理体系审核的分类;第三节 OHS / E /Q审核的目的;;;第四节 OSH／E／Q管理体系审核的范围;第五节 审核的依据/准则;第六节 审核的时机和频次;审核的时机和频次;第七节 审核的顺序;第二章 管理体系审核;审核方案的授权;第二节内审的准备审核准备40%审核实施40%审核报告的编写10% 纠正措施的跟踪10% ;审核策划;一.内审方案的策划/制定计划;;审核的启动 —指定审核组长 —确定审核目的、范围和准则 —选择审核组 —与受审方建立初步联系;审核的实施计划; 职能部门 体系要求;公司质量管理体系过程职责分配表 ;2.内审的实施计划;质量、环境、职业安全健康管理体系内审实施计划 审核目的：评价公司质量、环境、职业安全健康管理体系是否符合准则的要求，体系运行是否有效。 审核准则：GB/T24001-1996 idt ISO 14001：1996标准；GB/T28001-2001标准；管理手册、相关管理文件及适用的法律、法规和其他要求。 审核范围：位于江苏省吴江经济开发区同里分区江兴东路88号的公司的液晶显示屏模块的生产、服务及相关管理活动。 审核组长： 审核组成员：A组：陈宇安 B组：张家秋 C组：申健 D组： E 组： 审核时间：2004年2月23日-2月25日;审 核 日 程 安 排;审核原则;二. 组成审核组;质量 ;2.具体职责;3.审核员应具备的素质;审核员应具备的知识和技能;审核员应具备的知识和技能;审核员应具备的知识和技能;应具备的道德和修养;4.内审员的作用;三.收集文件;四.编写检查表;2.设计检查表;3.检查表示例;受审核部门： ;条款;五.通知受审部门;第三节 内审实施;;一.召开首次会议;二.现场审核;现场审核需注意之处;审核的路线和方法;审核员的正确工作方法;;;重大危险源控制包括所有类型机械伤害 电气伤害安全装置 危险化学品危险作业 劳动防护职业病预防 电磁和射线道路交通 相关方采购的设备和服务;环境因素识别内容;