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Megan精品文档 PAGE 1 关于项目管理的总结 　　项目管理是管理科学的重要分支，成熟于20世紀末，是综合利用各种知识、技能、工具、方法，对项目进行有效地计划、组织、和谐、和控制，今天Megan小编给大家找來了关于项目管理的总结，希望能够帮助到大家。 关于项目管理的总结篇一　　20xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。 　　项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。 　　范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的說明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也許是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测試阶段大量的变更。我们一直以來的想法就是;“;抓兩头，控中间;”;，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。 　　时间管理方面，目前，由于受评分体系的制約，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，來使进度不延迟。时间管理重要的是保障项目进度与计划一致，但是受各方面原因制約，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本來可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。 　　因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做說明。 　　我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保障相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。Cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保障计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有參与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测試中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测試，否則越难发觉且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷防御、测試和评审。去年只在一个项目用到了缺陷防御的方法，但是没有考察缺陷防御的成效。一般來說，项目的工期都比较紧，测試用例很多情形都是测試的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测試覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也許是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越來越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看來真是一件比较困难的事情。 　　由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问題。有的项目到后期的时候，只有一兩个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依托一兩个人，对于项目來說，这样的情形会造成项目延期，对于个人來說，忙碌的这一兩个人始终得不到歇息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。 　　我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依托人來完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必須注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的希望，从而制定项目目标;项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问題，越快越早的解決问題，使对项目造成的