中国建设银行案例分析——管理学作业.pptVIP

中国建设银行组织结构 董事会 中国建设银行董事会共有12名董事，均按照公司章程的有关规定，经股东大会选举产生。其中，执行董事2名，独立非执行董事5名，非执行董事5名。 中国建设银行股份有限公司董事会对股东大会负责，负责执行股东大会的决议，并按照法律、法规、规章、公司章程的规定和股东大会的授权行使职权。所有董事有责任积极参与公司重大事项的决策，保护银行利益及股东权益。 第三十一页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行组织结构 监事会 中国建设银行股份有限公司监事会是公司的监督机构，向股东大会负责，监督董事会和高级管理层的行为及财务事宜。本行监事会由九名监事组成：股东代表监事四名，外部监事二名，均经股东大会选举产生；职工代表监事三名，由职工代表大会选举产生。本行的董事、高级管理人员不得兼任监事。监事长由监事会选举产生，监事任期三年，可以连选连任。 第三十二页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行组织结构 高级管理层 行长等高级管理人员负责组织我行的经营管理活动。行长主要依据法律、法规、规章和我行章程规定以及股东大会、董事会的授权行使职权，其行为受《中国建设银行股份有限公司行长工作细则》约束。 第三十三页，编辑于星期五：九点 三十八分。 企业的社会责任 第三十四页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行的责任 我们正处于世纪交替的时代，中国建设银行站在时代的高度，肩负着历史的重任。“中国建设银行，建设现代生活”表现了全体“建行人”崇高的精神境界，强烈的社会责任感和使命感。 １．中国建设银行是为中国人民实现现代化理想，提供高品质服务的国家级银行，也是植根中国、雄视世界，具有跨国经营能力的现代化商业银行。该理念表现中国建设银行作为大型金融企业的气魄和大家风范。 第三十五页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行的责任 ２．中国建设银行具有鲜明的形象个性，该理念明确表达了中国建设银行以中长期信用为特色，配合国家产业政策、服务重点建设、服务社会发展，为推进中国的现代化建设做出贡献。 ３．“建设现代生活”的多层含义，即建设社会繁荣生活，建设民众富裕生活，建设员工精神、物质丰富生活，表达了中国建设银行服务于国家、服务于社会、服务于客户、服务于员工的真挚承诺。 ４．这一理念以鲜明的内涵和精炼的表述，给人们以充分的想象空间，以博大的气势和寓意指向，传达了凝聚中国建设银行个性的时代特征和强烈的精神感召力。 第三十六页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行的责任 企业责任 客户 社会 员工 第三十七页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行的责任 对客户 ●令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度。 ●对客户以真诚和友情为之服务，向顾客提供最好的金融服务，顾客的事业有了发展，中国建设银行才能发展。 ●追求创新，超越现实。“令人信赖”、“令人赞许”、“令人满意”，表达的是“建行人”以满足客户需求为己任，真诚服务客户的全方位目标追求，它向社会公众和客户传达了奋发向上的企业精神，并对社会公众产生影响，使之建立良好的信任感，与客户形成稳定信任、相互依存的纽带。 第三十八页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行的责任 对社会 中国建设银行是有优秀历史的大型国有商业银行，在实现自身发展目标的同时，也担负着为社会发展、国家繁荣服务的重要历史使命。中国建设银行肩负着民众、社会、国家的期望。“献身建设，服务社会，共享成就，繁荣国家”，体现了中国建设银行的社会责任感，不以追求利润为唯一目的，积极承担社会责任，保持中国建设银行与社会长期信赖和良好沟通的诚挚姿态，也是今后中国建设银行主动参与社会公益事业，关心大众生活品质和精神文化需求，为社会奉献爱心的各种社会活动、社会形象展示的精神宗旨。 第三十九页，编辑于星期五：九点 三十八分。 第一页，编辑于星期五：九点 三十八分。 企业的文化思想 企业的leader 企业的发展历程及战略 企业的组织结构 企业的社会责任 企业的危机管理 第二页，编辑于星期五：九点 三十八分。 企业的文化思想 第三页，编辑于星期五：九点 三十八分。 中国建设银行概况 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务