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快速营销;营销的四个障碍;发展金字塔——4种人的游戏;四次行动与漏桶理论;思路决定出路;以终点作为起点
以老百姓满意和感动作为终点和起点
以市场为基础
以老百姓的需求为导向
以人为本,以病人为中心;发展的最基本方法;优势法;21种营销模式
+16种促销手段
+全新的理念
=天下无敌;什么是营销?;传统营销
有竞争优势,资金雄厚,调查、广告
激进营销
没有竞争优势和资金,
信念,对顾客的了解
培养与顾客的感情
与顾客保持密切的关系;营销的应用范围;什么是市场营销?;没有不好的医院
只有不好的营销
没有不好的市场
只有不好的眼光;市场的类型;;;构成市场的基本条件:;医疗市场的特点:;7、是一个持续服务型的市场
8、是一个不断变化的市场
9、是一个正在分裂的市场
人群、专科、医护
10、是一个界限逐渐模糊的市场
;谁拥有更大的市场;整个市场的情况;学会评价;学会改造;医院营销的三个层次;市场营销的基本工作;市场调查;营销的四个阶段;营销的五个改造;常用的营销模式;知识营销;2、信息营销;3、网络营销;4、概念营销;5、特色营销;6、品牌营销战略
经营独特性;实施品牌战略;品牌的独特性或特色必须具备的条件:
1、这种独特性或特色是老百姓最关心的
2、这种独特性能给老百姓带来很多利益
3、这种独特性或特色是竞争对手没有的
4、这种独特性或特色符合优质服务的要求
5、独特性或特色要成为品牌必须是最好的
6、这种独特性是别人不容易模仿和超越的;品牌名称(独特、恰当、易记、联想)
品牌标志(醒目、新颖、别致、识别)
品牌口号(简洁、明快、琅琅上口)
品牌承诺(不超过4句话、易记、震动)
品牌广告
品牌文化
品牌效益
品牌资产;品牌经营;品牌专家
品牌团队
品牌服务
品牌效益
;品牌理念;7、事件营销;院内营销;1、优质服务营销:
——优质的环境、设施、设备、布局
——方便、简洁的流程
——优质的观念、仪表、态度
——优质的感情交流和服务精神
——良好的、持久的医患关系
——良好的技术服务质量,有安全感
——帮助病人解决问题,满足病人的需要
——价格合理,有较高的附加价值,
——有效的投诉系统
——科学、严谨的管理体系;提供优质服务的手段;2、理念营销
推销服务不如推销自己
推销医院不如推销理念
;3、个性化营销
量体裁衣
提供个体化服务
满足个体化需求
多层次、多样化
立场决定市场;只会理一种发型的理发师;一对一营销;5、情感营销;院后营销;口碑营销;口碑营销;谁来传播口碑更可信;口碑传播的程序;鼓励传播员去传播;穿皮鞋跳舞;1在企业内部,只有成本。
21世纪,没有危机感是最大的危机。
如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。
如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。
20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。
把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。
自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。28-6月-2105:246月-21
科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响,而人们要不断适应这种时代的变化,而不要坐等未来,失去自我发展的良好机2021/6/28会。2021/6/28 5:24:07
不只奖励成功,而且奖励失败。
一个人想要成功,就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。05:24:0705:246月-21
公平不是总存在的,在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它,并坚持到底,总能收到意想不到的成效。
花费数百元买一本书,便可以获得别人的智慧经验。然而,如果你全盘模仿,不加思考,那有时就会画虎不成反类犬。
不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。6月-2105:24
利人为利已的根基,商业经营上老是为自己着想,而不顾及到他人,利也就可能随之“飞”了。
管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。
质量等于利润。6月-2105:2405:24:07
失败并非坏事,一次失败能教会你许多,甚至比你大学里所学的还有用。
喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样,他的成就绝不会超过自己的信念。28-6月-21
机会并不会自动地转化为钞票
只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。05:24:0719:116月-21
做事,不止是人家要我做才做,而是人家没要我做也争着去做。这样,才做得有趣味,也就会有收获。6月-216月-21
战略越精炼,就越容易被彻底地执行。
他之所以为自己所领导的微软而感到自豪,是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2021/6/28 5:24:07
一个成功的决策,等于
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