医疗纠纷控制程序 2019年ISO9001 医院质量管理体系认证文件.docx

XXX附属中医院 2019年最新IS09001:2015某某某 附属中医院质量管理体系认证 程序文件 说明：因预览原因，文件履历更改记录表调至文档末尾。 文件编制 编制日期 年 月曰 文件接 收部门 □总经理□管代 □行政部□品质部 □物流部□财务部 □业务部口 文件审核 审核日期 年 月曰 文件批准 批准日期 年 月曰 文件编号 受控状态 接收人员 发布日期 2019年03月16日 0受控□非受控 发放编号 医疗纠纷控制程序 目的 规范医护人员的执业行为，提高医疗护理质量，保证医疗护理安全。 妥善处理医疗纠纷，保护患者和医务人员的合法权益，防范医疗事故 的发生。 适用范围 全体医护人员. 职