国内小包营销培训.pptxVIP

; 2012年11月开办 日均业务量： 80件； 日均收入： 550元 签约客户： 18户 ； 交寄客户： 14户;; ;;一、业务介绍——产品优势;一、业务介绍——南昌中心局处理现场; 一、业务介绍——竞争分析;; 逐件录入邮件：天猫客户可扫描录入 ，非天猫客户手工录入。 网上自助系统远程导入 现有大宗导入模式（U盘导入信息）;一、业务介绍——逐件录入;一、业务介绍——逐件录入;一、业务介绍——逐件录入;一、业务介绍——逐件录入;一、业务介绍——逐件录入;国内小包按现金或记欠方式付费，不得贴票，不打印邮资机符志。详情单上不打印、不加盖邮政日戳。收寄完成后，打印“大宗邮件结算单”。 封发时限： 上午完成收寄的应在上午赶发有效出口频次，下午完成收寄的营业结束前必须封发出口，每天出口频次不少于2次，当日完成收寄的不得在收寄点留存。 使用营业信息系统，按国内小包业务种类完成总包封发，并生成清单、路单信息。国内小包邮件总包必须拴挂单独的“国内小包袋牌”。;;;;;;;; ; 城市 收件人地址是住宅，电话进行预约并按址上门投递。 收件人地址是单位，收件人同意投递到收发室的，可直 接投递到收发室，妥投后以电话或短信通知收件人及时领取；收件人不同意投递到收发室的，要电话联系收件人，在约定位置投交收件人。 农村 按照国内挂号信函的投递深度执行。投递时要以电话或短信通知收件人及时领取。; 城市 直辖市、省会及计划单列市：7点前进口到投递部门的当日上午投递，15点前进口到投递部门的当日投递。 一般城市：8点前进口到投递部门的上午投递，13点前进口到投递部门的当日投递。 农村 农村地区按照规定投递班期执行。;对需退回的电商小包邮件，投递部门划销收件人地址并牢固粘贴改退批条，在改退批条上批注退回地址，一律填写为寄件人地址所属地（国内小包业务开 办地市局）的“省名+xx地市局函件局”。;查询 通过国内小包网上自助服务系统、国内给据邮件跟踪查询系 统和11185客服电话，均可查询国内小包邮件的全过程信息。;一、业务介绍——邮件查询; 11185是受理客户投诉??主渠道。11185客服中心负责登记、转派、办结客户对电商小包业务的各类意见和投诉工单，并完成对客户的反馈和回访工作。 ; 国内小包业务不受理保价业务。赔偿额度按实际损失赔偿，最高不超过该邮件已付邮费的3倍。 ;客户您好,您的邮件12345678901已到，我局将尽快为您安排投递，请准备好身份证件。咨询电话（投递部电话）中国邮政] ;;电子商务企业; 二、目标客户——电商网站搜索本地卖家流程;;;;;信息不规范;信息不规范;超规格;;;国内小包业务省内互寄全程时限表;南昌全国省会市、直辖市、计划单列市全程时限表;;谢 谢