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山西旅游公共服务供给研究 【摘要】：改革开放 30 年来 ,我国旅游业取得了巨大的发展 ,旅游已成 为国民休闲的重要方式以及居民生活中不可或缺的重要内容 ,而且也 是扩大内需的主要领域之一。随着山西游客大众化、散客化、常态化 趋势的日益明显 ,旅游活动参与方式正在从以旅行社团队旅游为主的 “条带型 ”向以目的地散客自助旅游为主的 “板块型 ”转型。 “条带型 ”模 式下 ,游客的旅游活动基本上被封闭在了旅行社事先安排好的 “旅游 通道 ”中,对旅游公共服务的需求不是很强 ;但在 “板块型 ”模式下 ,游客 摆脱了旅行社的事先安排 ,必须亲自与旅游活动所涉及到的各个环节 发生直接的联系 ,因而对旅游安全保障、旅游信息咨询、旅游交通指 引等旅游公共服务的需求将更加强烈。山西作为全国旅游资源大省 , 虽说目前旅游业取得了快速发展 ,对全省国民经济和社会的贡献程度 也在不断提高 ,但与国内发达省份相比还有很大的差距 ,旅游市场所占 份额依然很少 ,尤其是旅游公共服务供给不健全的问题仍很突出。鉴 于此 ,本文以旅游公共服务供给为切入点 ,采用调查问卷的方法研究了 游客对山西旅游公共服务供给的评价状况 ,分析了山西旅游公共服务 供给中存在的主要问题 :即由政府提供的旅游公共服务缺乏竞争力 ,影 响了效率 ;供给没有以大众需求为导向 ;供给资金短缺 ,筹资渠道有限 ; 旅游公共服务供给方式单一 ;供给过程中管理、监督机制不健全。最 后提出了山西省旅游公共服务有效供给的对策建议 :即进一步转变政 府职能 ,实现政府职能的强化、弱化和转化 ;构建以大众需求为导向的 旅游公共服务供给体系 ;筹建旅游公共服务多元化的筹资渠道 ,从而实 现旅游公共服务的多样化供给 ;创新旅游公共服务供给途径 ,实现旅游 公共服务供给的市场化和社会化 ;完善旅游公共服务质量监管体系 ,综 合利用相关法律法规、构建多层次、多主体参与的现代监管体系 ,建 立强效问责机制 ,强化对旅游市场监管主体的权利制约。 【关键词】： 山西旅游公共服务供给需求对策 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2011 【分类号】：F592.7 【目录】：摘要 6-8Abstract8-111 导论 11-161.1 研究背景及意义 11-121.2 国内外研究综述 12-141.2.1 国外旅游公共服务研究现状及文 献综述 12-131.2.2 国内旅游公共服务研究现状及文献综述 13-141.3研 究方法和研究思路 14-162 旅游公共服务供给的相关理论研究 16-212.1 公共产品理论 162.2 公共选择理论 16-172.