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差错事故报告登记制度 差错事故的种类 1、 处方医师的错误 医师由于不了解药名、剂量、规格、配伍变化、用法而书写错误 处方，药剂人员未能检查发现，依照错误处方调配发药。 2、 调配错误 药剂人员错误调配药品品种、规格、剂量、数量以及用法错误等。 3、 标示错误 药剂人员在药袋、瓶签上标示患者姓名、药名、规格、用法、用量时发 生错误。 4、 管理混乱 进药把关不严，药品贮藏不当，配发了过期、失效、霉变的药品等。 5、 特殊药品未按相关法律法规管理而流入非法渠道。 6、 其他情况 如擅离岗位，延误急重病人抢救时机等。 差错事故登记报告 1、 各部门均应设立差错事故登记本。 2、 凡发生差错事故，当事人应及时如实报告，隐瞒不报者，一经查出严肃追究。 3、 每月向医务科报告医疗安全情况。 4、 发生严重差错应立即报告医务科及院领导。 差错事故预防 1、 加强思想教育，药剂人员应牢固树立安全第一的观念，形成人人关心质量，人人 参与质量管理的风气。 2、 制定和完善各项规章制度，严格遵守操作规程。 3、 加强业务学习，并定期考核。 4、 发生差错事故，必须认真讨论总结，吸取教训。 处方调剂差错事故处理办法 1．严格执行“四查十对”制度。 2 ．药剂人员在发生差错事故后，应及时采取补救措施，尽可能 减轻差错事故造成的后果， 同时向科室负责人报告， 严重的差错事故 应及时向医务科及分管院长报告，以便及时处理，减少损失。 3 ．建立差错事故登记制度，药房负责人是第一责任人，应认真 如实登记差错事故， 要认真履行职责。 组织人员每月对本月发生的差 错事故认真分析讨论，分析发生的原因，提出防范和解决方法。 4 ．对于发生的差错，如能及时发现，并及时更正，未发生不良 后果的，登记后，给予当事人口头警告。 5 ．发生差错事故，当事人未能及时发现，被临床科室检查发现， 当事人应积极主动与临床科室联系， 及时采取补救措施， 登记差错并 处罚款 50 元；造成药品损失的，另由当事责任人等价赔偿。 6 ．发生的差错事故，酿成医疗纠纷或造成医疗事故的，按医院 的有关文件规定处罚，由当事人承担相应责任。 药房工作纪律量化考核 按照药剂工作绩效量化考核分配办法中的“协作能力、考勤、纠纷防范管理”，每 天由药房主任检查或药剂科正副主任随机抽查，考核结果统计纳入劳务费分配。 1. 交班登记记录帐物不符扣 10 元 / 种； 2. 未完成晚班工作（每项次扣 10 元） 1）未整理调剂台拆零药； 2 ）未拖扫地、捆扎纸壳； 3 ）未整理陈列药品； 4 ）未装订处方、医嘱； 3. 药橱卫生、效期问题扣 30 元 / 处（个）； 4. 盘点录入不正确扣 10 元/ 种； 5. 临时缺药未报告扣 10 元/ 种； 6. 病、私假等未办请假手续按旷工处理； 7. 上下班迟到早退扣 10 元/ 次； 8. 脱岗串岗扣 10 元 / 次； 9. 上班会客、聊天、打闹扣 10 元 / 次； 10. 上班带小孩扣 10 元/ 次； 11. 上班吃饭、零食扣 10 元/ 次； 12. 配发药接打电话扣 10 元/ 次； 13. 私下串通安排休息扣 10 元/ 次； 14. 自行换班或更改班次扣 10 元/ 次； 15. 患者或科室投诉扣 100 元/ 次； 16. 与患者及其家属争吵扣 100 元/ 次； 17. 违反规定借药报医院处理； 18. 以药换药报医院处理； 19. 用他人口令进入 His 系统扣 100 元/ 次； 20. 参与统方等以药谋私行为报医院处理。 药房处方调剂差错原因分析及防范措施 【关键词】 中药处方；药房；调剂；有效措施 药房是医院面向社会服务的一个重要窗口