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网络营销实习总结(2) 网络营销实习总结(2) 河北科技师范学院商务管理系 《网络营销实习》 学生实习总结 实习学期：学生姓名：学生学号：专业班级：完成日期： 一网络营销技能训练1、实验基本内容 了解分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告。2、实验基本要求 熟悉：分类广告、黄页服务、网络社区、网络广告特点。 掌握：分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告相关网络营销方法。 二网络营销专项实验1、实验基本内容 B2B专项营销、B2C专项营销、C2C专项营销、搜索引擎、网络广告、邮件推广、网络调研 2、实验基本要求 熟悉：网络营销专项实践的过程。掌握：网络营销专项实践方法。三网站综合营销1、实验基本内容 营销网站认识、网站设计、网站运行维护。2、实验基本要求 熟悉：营销网站特点、类型、功能、内容、要素。掌握：营销型网站设计、网站管理与维护方法。 一、实习目的 （一）B2B模拟实习 1、了解完成B2B平台所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能；2、了解并掌握电子商务B2B在线交易流程和商品拍卖流程；3、掌握诚信通提供的专享服务内容； 4、了解拍卖的相关原理和运作流程，深刻体会单拍和多拍的区别和联系；5、掌握卖家增值服务，如广告服务功能、竞价服务功能、订阅商机功能等；6、了解买家增值服务，如产品的询价和产品的收藏等功能。 （二）B2C模拟实习 1、学习B2C商务平台的交易模型及交易环境； 2、了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单；3、了解B2C的结构功能特点； 4、掌握电子商务中有关B2C的相关知识。 （三）C2C模拟实习 1、熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。 2、了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。3、掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。4、了解拍卖的相关原理和运作流程。 5、掌握通过卖家增值方式，如购买直通车来推广自己的商品。6、了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。 （四）网上银行模拟实习 熟练掌握网上银行的业务 （五）支付通模拟实习 1、了解账户开通及账户管理。2、了解支付通交易流程。3、了解商家服务功能实现过程。4、熟练掌握电子支付的业务。 二、实习过程 （一）B2B实习过程 1.服务商账户绑定； 2.注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息；3.注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息；4.服务商帐号设置，完成与支付通对接；5.商品类别管理、商品属性管理； 6.会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核；7.竞价管理、拍卖管理；8.广告及资讯的发布与管理； 9.订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；10.发布商品询价；收藏商品； 11.维护会员资料（联系信息、密码信息和手机验证）；绑定支付通；12.开通诚信通； 13.使用诚信通专享服务（网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等）； 14.发布拍卖（单拍和多拍两种）；发起订单。15.进行商品在线交易；参加商品竞拍。 （二）B2C实习过程 1.B2C平台会员的注册； 2.服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品； 3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等； 4.消费者绑定支付通，添加收货地址；5.购买与付款、查看订单； 6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品；7.维护会员信息、维护密码；8.添加二手商品、晒单等； 9.服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除；10.订单管理； 11.服务商回复留言、查看商品评论信息；12.管理商品库存、维护公司和菜单信息；13.管理二手市场。 （三）C2C实习过程 1.服务商绑定账户； 2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置； 3.申请C2C卖家账号、发布商品若干；4.申请买家账号； 5.宝贝搜索、浏览、出价与付款；6.卖家查看发布中的商品，处理订单； 7.卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除；8.买家确认收货和评价； 9.卖家交易成交后发货并给予买家评价；10.买家对宝贝留言、对店铺留言； 11.买家发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺； 12.买家使用抵价券购买促销商品；13.卖家免费开店，并对店铺进行管理； 14.卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐；15.买家购买直通车推广宝贝；16.买家投诉和退款；17.服务商对投诉进行处理； 18.通知消保用户消费，强制退出消保；19.管理发布商品、会员管理、交易管理；20.消费者保护管理、直通车管理；21.物流公司管理、专题管理以及其它管理。 （四）网上银行操作 1.个人注册账户申请审批2.个人账户存款3.个人批量转账汇款4.基金申购5.外汇盈利挂盘6.信用卡激活7.代发业务经办8.企业