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网络营销实习总结(1) 网络营销实习总结(1) 河北科技师范学院商务管理系 《网络营销实习》 学生实习总结 实习学期：学生姓名：学生学号：专业班级：完成日期： 前言 随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的营销方式网络营销应运而生。为了能够更真实的了解网络营销的作用，将理论应用于实际，使我们对电子商务中有关网络营销的理性认识上升到更高层次的感性认识，学院为我们市场营销专业进行了为期一星期的上机实习。 实习是每个大学生必须拥有的一段经历，这次网络营销习让我感觉到，要全心全意地投入自己选择所要做的事，尊重选择。既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。积极主动，大胆表现自我。很多人都已习惯听别人说，觉得别人比自己强的人，别人说的都比自己好、正确。但这次实践使我发生了改变要告诉别人自己的想法！实践过程中，问问题，说出一些自己的建议、想法，跟大家坐在一起聊聊天，虽然不知道恰不恰当，但说出来一起交流，表达自己的想法，也了解他人的想法，感觉很是有趣，也调动大家的积极性！实践与理论相结合，提升自己的能力。 实习目的 （一）B2B模拟实习 1、了解完成B2B平台所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能；2、了解并掌握电子商务B2B在线交易流程和商品拍卖流程；3、掌握诚信通提供的专享服务内容； 4、了解拍卖的相关原理和运作流程，深刻体会单拍和多拍的区别和联系；5、掌握卖家增值服务，如广告服务功能、竞价服务功能、订阅商机功能等；6、了解买家增值服务，如产品的询价和产品的收藏等功能。 （二）B2C模拟实习 1、学习B2C商务平台的交易模型及交易环境； 2、了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单；3、了解B2C的结构功能特点； 4、掌握电子商务中有关B2C的相关知识。 （三）C2C模拟实习 1、熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。 2、了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。3、掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。4、了解拍卖的相关原理和运作流程。 5、掌握通过卖家增值方式，如购买直通车来推广自己的商品。6、了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。 （四）网上银行模拟实习 熟练掌握网上银行的业务 （五）支付通模拟实习 1、了解账户开通及账户管理。2、了解支付通交易流程。3、了解商家服务功能实现过程。4、熟练掌握电子支付的业务。 二、实习过程 （一）B2B实习过程 1.服务商账户绑定； 2.注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息；3.注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息；4.服务商帐号设置，完成与支付通对接；5.商品类别管理、商品属性管理； 6.会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核；7.竞价管理、拍卖管理；8.广告及资讯的发布与管理； 9.订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；10.发布商品询价；收藏商品； 11.维护会员资料（联系信息、密码信息和手机验证）；绑定支付通；12.开通诚信通； 13.使用诚信通专享服务（网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等）；14.发布拍卖（单拍和多拍两种）；发起订单。 15.进行商品在线交易；参加商品竞拍。 （二）B2C实习过程 1.B2C平台会员的注册； 2.服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品； 3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等；4.消费者绑定支付通，添加收货地址；5.购买与付款、查看订单； 6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品；7.维护会员信息、维护密码；8.添加二手商品、晒单等； 9.服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除；10.订单管理； 11.服务商回复留言、查看商品评论信息；12.管理商品库存、维护公司和菜单信息；13.管理二手市场。 （三）C2C实习过程 1.服务商绑定账户； 2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置；3.申请C2C卖家账号、发布商品若干；4.申请买家账号； 5.宝贝搜索、浏览、出价与付款；6.卖家查看发布中的商品，处理订单； 7.卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除；8.买家确认收货和评价； 9.卖家交易成交后发货并给予买家评价；10.买家对宝贝留言、对店铺留言； 11.买家发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；12.买家使用抵价券购买促销商品；13.卖家免费开店，并对店铺进行管理； 14.卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐；15.买家购买直通车推广宝贝；16.买家投诉和退款；17.服务商对投诉进行处理； 18.通知消保用户消费，强