班组长培训系列之QC七大手法.pptxVIP

QC七大手法;什么是质量 质量（品质）是反映某一实体满足顾客明确或隐含需要能力的总和。 对与产品来说，其质量包括可用性、可靠性、维修性、经济性、安全性和环保性六个方面。;质量管理的作用 企业竞争的核心要素 企业生存的前提和发展的保证 全面提高企业管理素质的过程 企业文化的宝贵财富;一、 基本观念 质量是生产出来的，不是靠检验出来的 用数据、记录阐述 下一工程就是顾客 第一次就把事情做好 无意的错误可接受，但绝不可重复 事前预防胜于事后补救;二、品管手法 检查表 (Check List) 层别发 (Stratification) 柏拉图 (Pareto Diagram) 特性要因图 (Cjaracteristic Diagram) 散布图 (Scatter Diagram) 直方图 (Histogram) 管制图 (Control Chart);1、查 检 表;定义：利用表格或图示的方法，将数据收集的方法加以规范和系统化，以获取对问题的明确认识; 适应范围： 各种需分类收集数据情况下 特点： a）规格统一，使用简单方便； b）可提高整理数据之效率；;案例一：缺陷项目调查表 分析：事先已对不良项目有明确的划分，通过列表，让现场操作员在工 作进行之中，进行划记号（每一划代表IPC不良品）来简单记录 所发现的不良品数量。 ;案例二：特性检查表 分析：已将产品相关的项目和基准列出，使得记录的内容和判定更加直 观。此表很适用于IPQC的过程控制和产品首件检验。 ;案例三：操作检查表 分析：此表是将先观文件规定的内容进行更加详细和具体化的表现，具有点检表相似的功能。适用于新产品首次生产、IPQC巡检和对新员工的操作考核之用。 ;2、层 别 法;定义：一种按性质、来源、影响等方面，按其分类列明， 并将每类隶层关系逐向下层展开的过程。; 目的：为了把性质不同的数据和 错综复杂的影响因素分析 清楚，找到问题症结所在， 以便对症下药，解决问题。;原则： A . 分层要结合生产实际情况进行，目的不同，分层的方法和粗细程度不同 B. 分层要合理，要按相同的层次进行组合分层，以便使问题暴露的更清楚。;进行步骤：;3、柏 拉 图;一.柏拉图的由来：;二、柏拉图的结构：;二、柏拉图的作用： 寻找主要问题或影响质量的主要原因;四 、柏拉图的制作;2）计算各项目的单项百分比例； 求出总频数 用每项的频数除以总频数；;3）依次求出各项目对应的累计百分比，最后一项应为100%； ;4）绘画;五、柏拉图的分析： 1.从次Y轴80%（或左右）刻度向内画一水平线； 2.从水平线与折线相交点处，向下作垂直线； 3.在垂直线左边胡项目，则为主要项目主要或关键问题之项目。;4、特性要因图;;;展开类型（1）：按五大要素;5、散 布 图;定义：一种通过采集两个变量相关一组原始数据后，在坐标系描出点，并从点的分布趋势中进行线形分析的图表。;方法/步骤： 确定两个变量（X，Y）及相关关系表达主题 确立主变量（X）的取值范围和档位值，并收集（或实验）X值情况下Y值； 在坐标系中描点； 根据所有点的分布趋势确定回归直线； 依据回归直线的斜率（相关系数r值）判定结果；;散步图—相关;6、直 方 图;定义：用横坐标标注质量特性的测量值的分组值，纵坐标标注频数值，各组的频数用直方柱的高度表示，这样就作出了直方图；;目的： 显示数据的波动状态； 直观地传达有关过程情况的信息； 决定在何处集中力量进行改进;7、管 制 图;定义：一种随着时间的移动，将设定工作推动的项目，结合设定的指标而将实绩的成果绘制在图上，以观察实际的成果与设定指标的差距，以便采取调整措施的一种图表； 目的：改变了一般报表在文字上的体现，并且也弥补了一般报表不容易察觉到随时间的变动所呈现结果的变化起伏状况； 适应范围： 日常管理工作； 研究质量数据可控制幅度;例1：某制程检验记录如下：;例1：某制程检验记录如下：;目标（月份）管制推移图;七大手法口诀;谢谢大家！