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品质管理基本知识;;精品资料;
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;品质管理目的;;;最适合的品质;品质的影响因素;产品品质关联图;品质管理理论代表人物;朱兰;品质成本概述;品质成本概述;品质管理／分析的基本方法;计划（PLAN）
步骤1：设定品质目标
步骤2：明确品质目标达成之程序与方法
实施（DO）
步骤1：公布程序与方法，并实施、培训
步骤2：促使作业遵守即定程序与方法执行
检查（CHECK）
步骤1：检查作业是否按照即定程序执行
步骤2：确认作业执行后成果是否偏差或异常
总结（ACTION）
步骤1：根据核查结果采取适当改善措施
步骤2：确认改善措施之成效，并回顾修正即定程序方法
;作业标准化管理;品质分析流程／方法;品质分析方法－8D;D4 确定并验证根本原因;品质统计分析工具介绍;SPC（Staistical Process Control) 统计过程控制;常见问题;PWCG品质管理简介;;项目;◇品质保证体系图;
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