宽带服务承诺网络支撑保障方案.docVIP

. . - word.zl. 联通宽带“480〞效劳承诺网络支撑保障案及“480〞效劳补偿追究机制 为进一步凸显“联通宽带、又好又快〞的品牌，稳固和强化联通宽带在通信市场中的主导地位，有效解决制约和影响宽带快速开展的关键问题，保障联通宽带装维“480〞效劳承诺工作顺利实施，现制定联通宽带“480〞 效劳承诺保障支撑案及效劳补偿追究机制，请各市分公司贯彻落实。 成立组织、加强领导 省网络公司成立宽带“480〞 效劳承诺支撑保障领导小组，全面负责全省宽带“480〞效劳承诺支撑保障工作。 组 长：宜科 副组长：金成文洪 娄 伟 成 员：本汉 东 锦 职责：负责“480〞效劳承诺支撑保证工作的指导、监视； 领导小组下设运维保障组和建立保障组 〔一〕运维保障组 组 长：文洪 副组长：本汉 锦 成 员：费顶峰 学军 勇 牛旭颖 职责：负责“480〞支撑保证工作中装拆移修流程的制定，确保装移修机时限的完成；负责制订号线资源系统管理要求，加强对资源管理系统的动态维护，确保数