物业统计设计与调查.pptxVIP

《物业统计》;上次课回顾 一、物业统计设计的含义： 二、物业统计调查的含义： 三、统计资料的搜集方式有两种： 四、物业统计调查的种类： 1.统计报表和专门调查 2.全面调查和非全面调查 3.连续调查和不连续调查 ;【引导型案例】 在某工业企业总经理办公会上，与会者就如何提高企业管理水平、增强企业竞争力展开了讨论。财务部经理提出，2009年企业的主营业务利润与上年相比没有太大增长，除经济环境和市场竞争等因素外，企业在管理方式上也存在问题。他认为，应对工人实行目标管理，并根据目标完成情况建立相应的奖惩制度。总经理认为，财务部经理的建议有道理，准备采纳，并要求计划部经理尽快拿出具体的实施方案。 计划部经理认为，如果产值目标定得过高，多数工人完不成任务，会使工人失去信心；如果定得过低，则不利于充分挖掘工人的工作潜力，提高企业的业绩水平。于是，他将企业160名工人的月产值情况进行统计调查，调查数据见表2-1。 问题：这160名工人的月产值数据如何得来？; 【本章重点知识】 1.了解物业统计调查的意义 2.理解物业统计调查问卷 3.掌握物业统计设计的含义及主要内容 4.物业统计调查的含义、要求及方法 5.掌握物业统计方案设计;;物业统计设计种类 1．按设计所包括对象的范围分类 （1）整体设计：把研究对象作为整体进行考虑的设计。如对一个企业、一个地区或一个国家统计工作整体的设计。 （2）专项设计：对某一组成部分进行的统计设计。如设计全省统计工作时，对其中农业、工业等统计的设计。 整体设计和专项设计是相对而言的，随着研究目的的变化而变化，如对于全国第三产业经济发展的情况进行研究，那么物业管理与服务行业发展情况的统计设计为单项设计；但在专门研究物业管理与服务行业情况时，则物业管理与服务行业发展情况的统计设计为整体设计。 2．按设计所包括的工作阶段分类 （1）全阶段设计。整体设计和专项设计都可以进行全阶段设计,但整体设计侧重于统计工作各个方面的通盘安排，对各工作阶段只能概略地提出基本要求和统???方法；全阶段设计从研究现象的定性设计开始，经过资料的调查、整理、汇总等定量计算，到统计资料的运用。 （2）单阶段设计：是对其中某一阶段设计的具体化。专项设计则要作出比较细致的全阶段设计和单阶段设计。;物业统计设计的内容 1．统计指标和统计指标体系的设计 2．搜集统计资料方法的设计 3．统计组织工作的设计;; 物业统计调查的意义与要求 1．物业统计调查在统计工作中具有重要意义 （1）物业统计调查是认识现象的基础 物业统计调查是收集统计资料的工作过程。要实现一定的研究目的，首先应收集资料，与其他调查方式相比，物业统计调查主要是收集数据资料。运用数据资料来分析和研究问题，它显得非常具体、准确，具有非常强的说服力，因此物业统计调查是最普遍的调查方法。如要对物业管理与服务企业员工思想状态、设备利用状况、业主对服务的满意状态、工具的使用状况等进行研究，都离不开物业统计调查。 （2）物业统计调查是统计工作的基础环节，是物业统计整理和物业统计分析的前提物业统计调查是整个统计工作的基础环节，通过统计调查得出的资料进行汇总和分析，才能反映总体的本质和发展变化的规律。如果统计调查取得的资料不准确、不完整都将影响统计整理和统计分析的结果，甚至导致对总体错误的认识，因此，物业统计调查是统计工作的基础环节，是物业统计整理和物业统计分析的前提。 ;2．物业统计调查的基本要求 统计调查在统计研究中处于基础阶段，它是统计整理、统计分析、统计预测与决策的前提，是决定整个统计研究工作任务的重要环节。因此，统计调查所搜集的资料必须满足准确性、及时性、系统性、完整性和经济性的要求。 （1）准确性 就是如实反映客观实际，这是保证统计资料质量的首要环节。如果统计资料不真实必将给统计各个阶段的工作带来不良影响。 （2）及时性 就是时效性，即要求在统计调查方案中规定的时间内，尽快提供资料，如果资料搜集不及时，就会贻误统计整理分析的时间，使统计失去应有的作用。 （3）全面性 是指调查单位不重复、不遗漏，所列调查项目的资料搜集齐全。如果统计资料残缺不全，就不可能反映所研究对象的全貌和正确认识社会经济现象总体和特征，最终也就难以对社会经济现象的规律性做出明确的判断，甚至会得出错误的结论 （4）保密性。 这是指搜集的各种原始资料应为被调查者保密，做到不丢失、不泄露。有些资料涉及到被调查者的个人隐私，泄露会直接影响到被调查者的利益，甚至关系到社会的安定。 （5）一致性。 这是指对于土地和房屋建筑物的利用