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3313内 容 概 要浙江公司电子渠道整体发展情况介绍 电子渠道运营管理2电子渠道宣传推广策略4电子渠道整合服务营销分享浙江公司电子渠道整体发展情况介绍电子渠道浙江公司电子渠道整体发展情况介绍evironment:外部环境和启示relationship:中国移动与电子渠道development:发展历程与定位essential:工作重点expectation:未来发展方向探讨电子渠道发展的外部环境和启示（一）互联网用户发展迅速截止2007年6月，中国网民总人数已经超过1.3亿，居世界第二位。电子渠道发展的外部环境和启示（一）互联网对工作生活的影响力网民上网时间统计（2007年6月）网民上网目的统计（2007年6月）电子渠道发展的外部环境和启示（一）互联网对商务活动影响降低交易成本减少库存增加商机缩短生产周期减少物质依赖减少中间环节电子渠道发展的外部环境和启示（一）互联网的高速发展一方面表明了用户正在更加明显的向“e路”转移、依赖程度加剧的趋势，另一方面也要求我们加快“e路”的发展。蓬勃发展的受众面奠定了我们快速切入的良好契机。电子渠道发展的外部环境和启示（二）国内其他运营商也在大力发展电子渠道：电子渠道06年5月完成渠道策略咨询项目（HP咨询），其中将热线电话、网站、短信、WAP定为电子渠道，并发文，提出电子渠道发展的原则等。网站：统一结构和风格具备查询、办理、咨询投诉、交费