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中央广播电视大学实训报告学校名称专业市场营销专业课程名称关系营销班级学生姓名学号指导教师实训报告实训项目之一建设客户资料卡实训目的增强对客户资料卡的感性认识提高搜集与处理客户信息的能力培养建立客户资料卡的初步能力实训内容与组织首先选择一个公司采用实地调查方法让学生观察该公司资料卡的建设与管理在此基础上先让学生归纳总结资料卡的结构然后教师总结并进一步明确资料卡结构及具体信息内容通常由销售人员信息客户信息交易信息以及其他信息四部分构成其中客户信息交易信息是客户资料卡的核心内容以模拟公司为单位收集有关
中央广播电视大学
实训报告
学校名称:
专 业: 市场营销专业
课程名称: 关系营销
班 级:
学生姓名: 学号:
指导教师:
实训报告
实训项目之一:建设客户资料卡
实训
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