景区服务管理制度.pdfVIP

景区服务管理制度 为保障安全运营，预防不安全事故的发生，为游客提供安 全、方便、舒适、高效的服务，以及根据《旅游景区质量等级 的划分与评定》、景区严格按照国家4A级评分细则的规定， 制定本制度。 一、基本要求：安全第一，服务优质，卫生整洁，秩序良 好。 二、景区各部门要高度重视安全管理，把安全工作摆在重 要的议事日程，梳理安全第一，预防为主的思想，配备必要充 足有效的安全设施，开展经常性的安全培训和安全教育活动， 确保安全运营。 三、树立游客至上，优质服务的宗旨，实行规范化