MPA人际关系管理与沟通基础与自我沟通.pptVIP

生产计划部 MPA人际关系管理与沟通基础与自我沟通 * 生产计划部 一、需要差异与人性化管理 （一）西方需要理论 （二）人性假设理论 （三）人性化管理对策 员工的需要差异（需要→行为目标→ 心理满足） 管理的人性假设 人性化管理模式、方法及制度 社会人的管理对策 决策人的管理对策 自我实现的人的管理对策 生存需要 互动教学 一、需要差异与人性化管理 马斯洛 需要层次理论 麦克里兰 管理者需要理论 奥尔德夫 修正理论 生理需要 安全需要 友爱与归属需要 （情谊需要） 关系需要 成长需要 （成就需要） 尊重需要 （权力需要） 自我实现 的需要 强调权力控制 任务管理 薪酬制度 保险制度 参与管理 对话制度 联谊制度 民主管理 进修晋升制度 民主决策制度 经济人（泰勒） 安全感实惠感 社会人（梅奥） 归属感温暖感 自主管理 提案制度 事业部制 强调人际沟通 强调协同合作 权变\柔性管理 决策人（西蒙） 信任感优越感 复杂人（雪恩） 自我实现的人 （马斯洛） 个人成就感方向感组织使命感