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三级医院创建办公室 医院理念 指导思想： 树立科学发展观，努力构建和谐医院。 发展定位： 立足石化，服务石化，面向全社会。 服务理念： 机关为基层，后勤为临床，全院为病人。 培育员工“六爱”素质： 爱患、爱厂、爱员工，爱院、 爱岗爱自己。 优质服务实现 “五心”：接待患者热心、 对待患者爱心、 诊治患者精心、征求意见诚心、解释问题耐心。 整体工作“四提高” ：提高员工素质、提高医疗质量、 提高服务水平、提高工作效率。 工作执行力“三统一” ： 统一思想、统一规范、统一行 为。 员工行动“两靠”：靠创新、靠实干。 办院宗旨“一满足”：满足患者的就医需求。 三级医院创建办公室 —工作手册 填制单位： 三级医院创建办公室 填制人: 岗位职责 “创建”工作的整体策划、编制相关文件：包括“创建”工作方 案、工作计划、工作进程等的起草制定及具体组织实施。 “创建”相关工作的任务分解、下发、指导、督查。 3?“创建”相关资料的收集、整理、保管。 组织召开各类创建工作会议。 医院评审工作的安排、部署等。 其他与创建有关的工作。 三级医院创建工作流程图 “三级医院创建工作计划 ㈠?学习动员，制定方案，解读评审标准阶段 :—（2012年3月-2012一年5月1 日） 成立“三级医院创建办公室”，建立健全“创建”组织机构，明确工作职责和工作分工，制 定工作方案、工作流程图等。各职能科室、创建部门，各临床