现代管理技能基础训练教材.pptxVIP

华 中 数 控 现代管理技能基础训练 ;讲师简介 ; 自 我 介 绍;训练营目的;现代管理课程结构;训练营课程流程与内容;时间：第二天;喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁 ;选组长;我的团队;管 理 认 知; 积 木 工 程;企业存在的目的？;? 管 理 系 统 是总控力 产 品 是生命力 企 业 文 化 是凝聚力 人 力 资 源 是延续力 市场营销规划 是爆发力 ? ;管理的基本概念;管理的对象 ;管理循环PDCA;管理的文化背景区别;;管理者风格与企业生命周期中的管理重点;企业生命周期与管理重点;企业生命周期中的管理重点;企业经营管理系统;管理平台的进阶;管理的层次;杰出的现代管理文化;八快一慢;IT业的管理特性;为什么平台不高照样发展？航海的启示;为什么需要提升管理平台？;解决问题???;给管理者的话;管理者角色、职责 ;案例分析;形成焦点 X 聚集能量;管理者角色;管理与领导的差别;; 职业化，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的效益。 职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。 职业化，就是 细 微 之处做得专业。 职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代 。;你 是 管 理 者 ; 分析工作现状和条件; 在非洲的草原上，一天清晨，太阳从东方升起…… 一头非洲羚羊睁开眼睛，看着天边的太阳，它想的第一件事是：我要跑得比谁都快，否则，我将要被狮子吃掉！ 一头狮子睁开眼睛，看着天边的太阳，它想的第一件事是：我要跑最快，否则，我将被饿死！ 清晨，当太阳升起的时候，我想的第一件事是：我一定要做得最好，否则…… ;communication ;课 程 目 标：;你的工作职责是什么？ 如何完成它？;;;沟通＃3;管理沟 通 的 定 义;沟通＃3＋;1. 他人即使不同意你的观点，也会 重视你的意见。;沟通＃4－;沟通＃4－;沟通＃4－;沟通＃4－;沟通＃4－;谈 行 为;行为句子的特征是什么？ ;行为句子的特征是： 着重描述一个人的“行为”，即一个人说了什么或做了什么！ ;1. 清楚举例。 2. 要求的结果是什么？ 3. 给对方一个需要的方法。; 你关注你对某个人的观点与感受！ ;谈 行 为; 针 对 要 点 谈;表扬他人以及指出问题，都请用：; 行为描述的意义：;积 极;积极聆听的技巧 包括什么？;积极聆听技巧;练习积极聆听的方法：;莫瑞冰交流公式 7％ 语言本身 38％ 语气、音色 55％ 形体语言 时刻训练运用自己形体语言;;回馈的两种形式：; 正面回馈; 修正性回馈;交 谈;MFR-为了结果而管理;职位说明书 部门经理年度目标 相关行为 ? 职位说明书 员工岗位年度目标 ＋ 相关行为 ;;综合计分 (Balance Scorecard);经营目标：均衡计分卡;综合计分 (Balance Scorecard);传统的目标设定过程;　将目标作为一种激励因素(而非控制手段),让人们确切地了解对他们的期望，使他们参与自身的目标设定过程，将他们实现目标的进展情况不断地反馈给他们，以及根据实现目标的情况对他们进行奖励，从而产生激励，以保证目标的实现。 ;为什么？作什么？怎么作？;;;自我超越与团队超越 ;自 我 超 越 ;从片面到全面 ;做 一 事;活 一 生;成 功 的 动 力