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（公共关系）公共关系复习资料 公共关系复习资料 一\名解题 1.公共关系是一个社会组织与其公众之间建立的全部关系的总和。它发挥着管理职能，开展着传播活动。社会组织通过有效的管理，旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力；通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的谅解、支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现。 2.社会组织，指各种类型的社会群体，它包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织等。在现代社会中，任何社会组织要想在市场经济的大潮中立于为败之地，必须要树立正确的公共关系观念，培养一支德才兼备的公关人员队伍。 3.报刊宣传活动；19 世纪 30 年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场便士报运动。新闻机构的公共关系其代表人物是费尼亚斯·泰勒·巴纳姆。巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”。因而他不顾及公众的利益，自觉地、有意识地去编织一些不符合实际的故事，使公众不断地受到愚弄。 4.公共关系观念：是在组织公共关系活动过程中不可缺少的主观意识。它随着客观环境的变化而不断变化，从而形成三个不同的阶段：即愚弄公众观念的时期；单向灌输观念的时期和公众导向观念的时期。我们应该知道，公共关系发展至今，“公众导向观念”一直是支配公共关系事业发展的基本动力。 5.组织形象：（P41）是一个综合性的概念，它是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。作为一个企业或组织，其组织形象的内容主要