质量精益求精.pdfVIP

但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风， 态度决定 一切。 品质改善人人有责，要有改善的意识 品质没有折扣 不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要 求不折不扣的执行！ 这是一个发生在第二次世界大战中期， 美国空军和降落伞制造商之间的真实故 事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞 制造商生产的降落伞的良品率已经达到了 99.9%，应该说这个良品率即使现在许多 企业也很难达到。 但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率 必须达到 100%。于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够 降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要 再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。 后来，军方要求改变了检查 品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责 人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，