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- 2021-11-17 发布于江苏
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杭州唯杰酒店管理公司首席咨询师
2007’全球酒店论坛“中国酒店业十大杰出青年”
2007’中外酒店论坛二届白金奖“杰出总经理”
2008’中外酒店论坛三届白金奖“区域影响力人物”
2009’中国酒店“文化顾问”
2009’中外酒店论坛四届白金奖“十大杰出CEO”
2009’国际酒店业大奖“中国酒店业十大培训师”
中外酒店经理人(浙江)俱乐部会长
中国创造学会常务理事
浙江省创造学研究会副会长
杭州职业技术学院特聘教授
最佳东方特聘培训师
《销售与市场》餐饮栏目特约撰稿人
《中???酒店》金涛专栏“服务品质”撰稿人
《江南游报》案例分析特约撰稿人 ;麦当劳的有趣试验;咖啡馆的营销细节 ;营销以定位取胜;是否有需求?
是否有购买能力?
是否有购买决策权?
;朋友和熟人
无穷的关系链
有影响的人物
无竞争关系的销售员
登门拜访
观察
名单和电话簿
网站、博客
传真
;聚焦与市场细分;找准顾客的需求;顾客需求难以捉摸;向顾客提供
的价值;掌握各类客人的需求 ;服务接触点是全员营销的关键点;案例谁赶跑了顾客?;接触点:
就是客户在与你的组织发生联系过程中的一切沟通与互动点,包括人与人的互动点、人与物理环境的互动点等。;为什么接触点重要?;电话调查获取什么?;;定价策略和技巧;国内酒店存在三个问题:;影响定价的因素; 需求状态;营销工作在收益管理中的作
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