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中国现代的汽车售后服务业经营管理新理念 _ 王全胜 _ 新浪博客 2009-11-02 09:58:09| 分类： 汽车服务经营管理 | 标签： |字号大中小 订阅 中国现代的汽车售后服务业经营管理新理念 (2009-08-22 11:52:30) 摘要：加入 WTO 后，中国汽车售后服务业所面临的市场环境发生了巨大的变化， 相应于市场环境的变化， 汽车售后服务业也具有了她新的特征。与此同时，汽车售后服务业也出现三位一体、四位一体、社区连锁 等多种经营模式，然而每种经营模式都在逐步走向同一种经营理念 —— 顾客满意经营理念。 关键字： 环境 新特征 模式 新理念 中国已加入 WTO ，汽车服务业大门敞开。外国商品，劳动力，汽车，涌进中国，大批的汽车制造商、服务 商来中国投资，中国汽车业已走向全球化，一场前所未有的机遇和全球竞争的风暴已经来临。 新经济时期，汽车已成为新一代的领航产品，国外发达国家的特征表明，汽车利润的主要来源不是制造， 不是整车销售，而是售后服务。汽车利润中心已从造车、售车，转为售后服务。从汽车的前市场转为汽车 的后市场。 加入 WTO ，以汽车制造