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教师换位思考心得体会 曾经听过一个故事：某一天，一位头发花白的老者去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到老人进 去后才松手。老者向她道谢，女士说： 我爸爸和您的年纪 差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。 这样相似的场景我们在生活中也经常能看到，女士用朴实的话说 出了一个我们常常提起的概念——换位思考。中国有一句古训叫 己所不欲，勿施于人 , 这同样也体现着一个人与人交往中朴素的道理——换位思考。 所谓换位思考，我的理解就是设身处地为他人着想，相互理解，相互宽容。 由此我想到我们的国土服务工作。我们工作在最基层，每天直接面对的是用地单位和群众，如何将 换位思考融贯在我们国土服务工作中，用 如果我是用地户 的方法去思考，去理解用地户的需求，去更好的为用地户服 务，去赢得群众的支持和理解。 比如我们的农民宅基地审批和土地登记发证工作，高峰期 的时候我们一天要接待几个甚至十几个办事群众，都需要一 一热情接待和讲解，那就要求我们不能因单调重复的工作成 为热情减少的理由。如果我们能采取换位思考的方式，设身 处地地为前来办事的群众想一想，我们可以设想这些风尘仆 仆、汗流浃背的群众是专门请假赶了很远的路来办事，是暂 时放下家中的农活和无人照管的孩子，也可能是正等着土地 第 1 页 证书去金融部门融资，还可能是希望尽快办好手续要踏上外出打工的群众，总之，每一个人都是