营运现场管理工作标准.pdfVIP

营运现场管理工作标准 项目 工作要点 工作内容 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1. 服务台接待人员按照《广播工作指引》的规 1. 营运助理巡场时，应对广播的 定进行广播播放并在《广播记录表》中记录播 音量、音质和内容进行检查，并 报情况； 及时通知服务台进行调整； 2. 服务台接待人员应随时插播其他信息 （寻人、 2. 广播音量已不影响顾客正常交 寻物、停车等）； 流为宜； 3. 商户的促销活动，服务台应及时进行广播， 3. 商铺内的广播音量不得高与公 服务台接待 《广播记录表》 日常经营