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Negotiation;谈判;I. 谈判的定义;II.谈判的三点内涵;III.谈判的原理;IV. 谈判涉及的基本概念;4.1需要;4.2 利益;4.3. 冲突;;个人冲突(1);个人冲突(2);个人冲突(3);人际冲突;人际冲突(1);人际冲突(2);群体冲突(1);三种冲突紧密关联:;冲突;V.形成谈判的条件;对利益冲突的感知(1);对冲突的感知(2);对冲突的感知(3);VI.谈判的基本程序(1);VI.谈判的基本程序(2);VI.谈判的基本程序(3);VI.谈判的基本程序(4);VI.谈判的基本程序(5);VII.谈判的技巧(1);VII.谈判的技巧(2);VII.谈判的技巧(3 ) ;VII.谈判的技巧(3 ) ;案例分析(上);谈判结果;三年后…;东方汽车配件公司;案例分析(下);对市场的分析;对市场的调查;对国外供货商的调查;确定了交易目标:;确定了谈判对象:GY外贸公司;GY外贸的基本情况;;谈判分析;SWOT分析;东方公司SWOT分析;谈判阶段计划(1);谈判阶段计划(2);谈判阶段计划(3);谈判最后结果;最后结果
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