管理学之计划概论.pptxVIP

本章学习目的 在本章学习之后，你应该掌握以下内容： 明确计划的概念、内容、特征和意义。 区分计划的分类标准和类型。 清楚计划的编制程序。 熟悉和掌握各种常用的制定计划的工具和技术。 了解目标的特点、目标管理的概念、特征及实施过程。 ;章节目录 案例——问题的提出 第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制程序 第四节 制定计划的工具和技术 第五节 目标管理;案例——问题的提出 西门子公司; 计划作为管理的首要职能，对组织的成败起着关键的作用。计划工作直接影响且贯穿于组织、领导、控制和创新等管理活动全过程。科学的、可行的计划将会使组织有步骤地开展各项活动，从而增强在市场中的竞争力；反之，没有计划或无序的计划只会使组织陷入盲目的发展困境中，进而导致组织的市场机会和自身实力的丧失。因此，对于任何组织而言，必须制定并实施有效的计划与目标，才能在市场中立于不败之地。;一、计划的概念 作为管理学中的计划包括两重含义：一方面是作为动词的计划工作，指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动；另一方面，计划又有名词方面的含义，指为实现既定目标所制定的具体行动方案，是计划工作的结果。 ; 从作为动词的计划工作来看，计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程；狭义的计划工作则是指制订计划。这里所讲的计划是狭义的计划，也就是通过计划的编制，合理地安排组织内的一切具体管理活动，有效的利用各种资源，以期达到决策目的的实现。 ;二、计划的内容 What to do？（做什么?）：确定工作的目的及内容，即明确该项工作的具体任务和要求，每一时期的中心任务和工作重点。 Why to do it？（为什么做?）：这样做的原因是什么，即明确该项工作的宗旨、目标和战略，并论证其可行性。 When to do it？（什么时候做?）：开展工作的时间，即规定计划中各项工作的开始和完成的时间，以便对进度进行有效控制，合理调配资源，提高工作效率。; Who to do it？（由谁来做?）：完成工作的人员，即在工作的进程中，确定某一阶段的某些具体工作由哪些人或哪些部门来负责。 Where to do it？（在哪里做?）：开展工作的地点和场所，即了解计划实施的环境条件和限制，选择最合适的场所，以便合理安排计划的实施。; How to do it？（怎样做?）：达到目标的方式和手段，即详细制定实现计划的具体措施和规则，对各项资源进行合理地调配。 How much?（需要多少?）；完成工作所需要的各种资源的数量、成本以及能够取得的利润，这关系到工作的预算，是成本和效益的平衡问题。;计划的内容（5W1H);三、计划的特征 1、首位性 从管理过程的角度看，计划、组织、领导、控制和创新等方面的管理活动都是为了实现企业的目标。计划工作必须先于其他管理职能。 2、目的性 目标是计划的重点，所以计划是组织精心安排的更有技巧地实现组织目标的过程，具有强烈的目的性。;3、效率性 计划工作的任务不仅要确保总目标的实现，而且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，在实现总目标的过程中合理地利用资源和提高效率。 4、普遍性 首先，计划工作涉及组织管理区域的每个层次。其次，现代组织的管理工作纷繁复杂，即使最聪明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划工作。最后，授权下级制定某些计划，有助于调动下级参与组织管理的积极性，进一步挖掘下级的潜力。;5、时效性 计划也不可能是一成不变的，随着时间和条件变化，与目标有关的一些关键因素也会发生变化，从而使原计划失去效用。因此，计划具有很强的时效性。 6、灵活性 面对不确定性因素日益增加的世界，计划要求具有灵活性。;四、制定计划的意义 1、计划是行动的指南。 2、计划是适应变化的手段。 3、计划是有效配置资源的方法。 4、计划是管理者进行控制的标准。 ;一、按照计划的形式和层次分类 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一个完整的层次体系，即宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算，如图所示 。;;1、宗旨或使命。 宗旨或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它是