3绩效改进工作坊公开课授课.pptx

绩效改进实践工作坊;国际绩效改进协会（ISPI）中国分会创始会员 上海改进管理咨询有限公司联合创始人 GPS-IE绩效改进双导航系统联合发明人 大道博一管理培训有限公司创始人、董事长 大型创业访谈电视节目《新徽商》资深观察员 曾担任中国管理培训联盟秘书长 十五年管理咨询培训经验 自2006年开始为成长型企业探索业绩改进的模式和方法，担任数十家企业的业绩改进顾问， 年辅导企业平均超过120天;目 录;目 录;模块一 绩效改进：人力资源发展的方向 ;小组讨论;管理者的四大角色; 培训与绩效改进;ISPI：国际绩效改进协会;什么是绩效技术(HPT)？;到底什么是HPT？;HPT能做什么？;都谁使用HPT？;Principles: RSVP Focus on Results or outcomes 专注结果 Take a Systemic view 系统思维 Add Value 增加价值 Work in Partnership with Clients and Stakeholders 伙伴关系 ; ;模块二 从问题开始;领导们能够理直气壮的回答以下三个问题么？;做正确的事;驾驭技术的升级;烦恼是怎么来的？;烦恼=压力/ 能力;思考：管理中困惑我们的问题有哪些？;23;问题的定义;开车需要仪表盘，管理呢？;26;没有业绩仪表盘，管理者无法回答以下问题;没有业绩仪表盘，我们是如何管理团队的呢？;没有仪表盘，部门经理凭什么做事？;解决问题的三大前提;GPS-IE业绩改进双导航模型; ;模块三：分析部门一级问题;什么是一级问题？;共同愿景;共同愿景;价值链;理清价值导向;理清价值导向;界定价值结果;练习：制定某个部门的一级问题;第一步：战略与共同愿景（XX金融培训学院）;第二步：价值链;部门价值导向：多;第四步：描述一级问题;第一天上午结束;模块四：分解二三级问题;什么是二级和三级问题？;系统思考;请耐心观察;;;;;;;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;它是？;价值公式;项目利润;销售比;练习：酒店会议销售额;驱动要素的三大来源;驱动要素和影响要素的区别;会议销售额1000万= ;练习：驱动要素VS影响要素;案例分析：产量的驱动要素;练习：产量的驱动要素;练习：???格的员工数;;从定义到策略;二级问题名词定义;界定二级问题;课 间 休 息;描述二级问题;转化三级问题;案例;;回顾：什么是一级、二级和三级问题？;2020/11/16;作业：从一级问题到三级问题;点评规则;第 一 天 结 束;回 顾 与 点 评;第二天上午结束;思考： 我们如何增加价值？;责任人;从原因到策略;策略;策略的选择（F．E．B．C法则）;1;练习：偏差性问题的策略选择;计划;;案例;2020/11/16;课 间 休 息;思考： 我们如何推动伙伴协作？;角色;程序;SOP的用途;督导;评估;绩效：二、三级问题;培训部门发展的三个阶段;;;回 顾 与 总 结;谢谢！