智慧网点解决方案.pptxVIP

智慧网点解决方案简介云从科技什么叫智慧银行020504060301真正智慧银行网点目录智慧网点整体框架智慧网点服务系统银行智慧网点带来的收益银行智慧网点套餐包PART1什么叫智慧银行方向：什么叫银行智慧网点智慧网点分析平台降低运营成本提升客户体验大数据平台精确营销 应用先进的客户动线设计理念，成熟稳定的人工智 能技术、手机技术和业务处理模式，建设一个架构先进、业务先进、客户体验良好、安全可靠，能整合手机银行、网上银行、电话银行、微信银行、大堂IPAD、排队机、预填单机、多媒体终端等渠道，智能识别客户、智能管理客户和精准营销的智慧银行管理系统，达到提高服务效率、降低运营成本、改善客户服务体验的目的，最终能够通过核心数据分析，能够为决策层提供战略方向。能够实现这一目的的银行网点可称为智慧银行。业务整合产品推送客流分析业务运用智能化连接整合VTM迎宾机智能终端自助设备手机银行微信银行移动平台网上银行驱动力：我国金融行业面临的挑战问题和革新智慧银行革新：提升网点形象，增加银行品牌服务能力提升网点员工的服务意识和质量，提高了工作效率通过移动金融等新的服务手段弥补银行基础设施提供多元化服务和便利措施，提高客户满意度增强了客户体验，增加客户贡献度的重要手段客户行为分析，寻找精准客户传统银行面临问题：银行活期和定期存款、小额贷款快速流失；商业银行中间业务空间收窄；商业银行客户资源快速流失 。PART2真正的智慧银行9网点智能平台：网点客户智能分析，主要网点营销评估，客户价值，收益、品牌推广，制定客户推送产品，客户大数据分析3排号机、填单机：通过智能的排队管理，自动填单信息发送至柜台6体验区：增加娱乐性，提供客户互动性产品：明星大撞脸、发型酷、移形换影、产品介绍远程业务：远程预约，远程开户实时了解网点客户排队状态智能大屏区5超级柜台：客户业务完成身份证和客户比对，提升安全性，同时可以协助客户分析1柜台贵宾室8客户体验区填单机7自助贩卖机：无卡无现金无手机人脸支付智能排号机自助终端区客户分析：通过人脸识别技术针对进出客户数量、区域、性别、年龄进行统计42VIP迎宾机：，提高客户服务质通过人脸识别发布VIP欢迎信息量自助终端：自助发卡、刷脸取钱、自助业务智慧网点目标智慧网点达到目标人工智能三大优势自助智能生物识别智慧人工智能技术利用自身安全、快捷、方便的优势，生物识别推动智慧网点“自助、智能、智慧”全新体验，让客户体会到银行就在身边。银行智慧网点生态链人脸识别ATM人脸识别VTM形象设计刷脸自动贩卖机品牌设计网点规划业务服务自助填单机网点设计远程开户装修施工设备实施调测远程预约排号人脸识别迎宾品牌营销互动笑脸墙品牌营销明星大撞脸金融产品精确推送 智能互动多媒体拍照银行智慧网点VIP迎宾人脸娱乐资源整合信息发布在线游戏优惠折扣品牌效益分析智慧分析电子商务人脸识别客户群体分析餐饮信息运营成本分析惠农产品贵宾积分创收比分析大数据决策分析微信扫码推广PART3智慧网点系统构架系统构架PART4智慧网点服务系统服务一：远程人脸预约排号、现场人脸取号远程人脸预约排号现场人脸取号通过手机银行有效查询周边网点通过智能排队系统查询选择的网点目前排队的人数通过自动拍照获取人脸以及绑定银行卡号可以远程排队网点可以通过刷脸办理相关业务。用户在智能取号机上取号并自动拍照，该人脸照片与其银行卡等信息相关联，进行用户大数据画像，并开始享受之后的刷脸业务服务。在业务排队等待区播放各类理财或产品广告，在排解等待烦躁的同时，眼动仪扫描关注点并统计关注热区服务二：手机银行远程开卡OCR读取身份证信息活体检测人脸对比认证运用OCR技术完成身份证信息（字、图片）等抓取并上传通过联网核查对人员进行身份核查通过活体检测对客户进行检测通过人脸服务器对身份证照片、现场照片、公安系统照片进行对比手机银行远程开卡直销银行远程改密码直销银行大额转账服务三：VIP迎宾服务竖屏/横屏模式自动识别VIP客户到网点致欢迎词实时提醒大堂经理和客户经理推送VIP客户到网点信息实时向客户经理推送VIP客户理财信息IPAD消息推送理财产品推送服务四：智能机器人客户互动智能机器人通过人物影像识别，识别出VIP客户，播报迎宾欢迎提示，同时启动客户画像，并将客户身份及分析结果推送给产品经理等主动询问客户是否想了解理财产品，避免业务人员询问时的尴尬,也不会引起客户的反感通过回答问题，图片展示，数据对比，报表展示等方式向客户展示理财产品来回巡航，播放理财广告，吸引客户注意，打发排队时间同时产生理财冲动服务五：自助设备-VTM\ATM\自助发卡机人脸识别ATM通过人物影像识别极大提升自助业务办理速度，通过ATM减少柜台压力，同时通过人脸识别可以有效保证的银行卡的安全。可见光+红外摄像头，有效防范视频、图片、面具等攻击。人脸识别自助