在纪念5.12护士节庆祝会上护士长发言.docxVIP

精选公文范文 精选公文范文 在纪念5.12护士节庆祝会上护士长发言 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的 文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 在纪念5.12护士节庆祝会上护士长发言大家好： 今天是5 月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会 想起护士职业的创始人：弗洛伦斯 南丁格尔，想起她说过的话， 想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句 燃烧 自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的 人道主义精神。她提倡用 四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、 细心和责任心。她对待病人的工作态度， 值得我们在座的每一位 人的学习。 我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化 管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护 人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争， 我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意， 而这已成为广大医疗管理者共同的目标。 作为科室的护士长，我 们必须要将细节服务纳入管理意识， 在工作中不断发现服务中存 在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模 式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务， 得体称谓，一日清单的发放的流程， 病人入院流程重组等护理流 程取得了良好的效果，拉进护患的距离，