地产客服主管岗位职责职位要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 地产客服主管岗位职责职位要求  职责描述：  工作职责  1、负责与房地局等政府主管部门基础联系；  2、负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并准时将结果传递给相关部门；  3、负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化状况，准时上报公司以便公司采取应对措施；  4、负责客户资料的统计、分析及管理工作。准时反馈及处理客户投诉；  5、负责客服部日常工作的安排，管理与培训客服人员；  6、完成领导交办的其他工作。  任职资格  1、大专及以上学历，5年以上大型房地产相关工作经验；  2、对房地产工作有系统的了解和实践经验，对客服工作有较好的适应能力，能够正确处理各类业主状况；  3、具备客服管理扎实的工作基础；  4、熟识国家、地区销售相关法律法规；  5、良好人际关系及谈判能力；  6、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；  7、认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。  岗位要求：  学历要求：大专  语言要求：不限  年龄要求：不限  工作年限：3-5年  篇2：绿化维护主管岗位职责职位要求